¿Quiere hacer crecer su marca hotelera y su negocio? Utilice estos consejos de marketing digital para hoteles para llegar a un público más amplio sin sacrificar tiempo adicional.
2020 ha sido un año difícil para la industria hotelera. La pandemia de COVID19 redujo la tasa de ocupación de los hoteles en todo el mundo.
Solo en los EE. UU., cuando la pandemia de COVID19 comenzó a escalar a mediados de febrero, los hoteles ya habían perdido más de $46 mil millones en ingresos por habitaciones.
Y lo que es peor, algunos hoteles incluso se vieron obligados a despedir a algunos de sus empleados para mantenerse a flote.
Según la Oficina de Estadísticas Laborales, se han perdido alrededor de 4,8 millones de empleos relacionados con la hospitalidad y el ocio desde el comienzo de la pandemia en los EE. UU.
Con la disminución del número de casos de COVID19 en diferentes partes del mundo, muchos esperan cosas mejores para 2021.
Sin embargo, no puedes esperar que suceda instantáneamente. El mayor desafío para la industria hotelera es poder volver y convencer a los huéspedes potenciales para que viajen y reserven sus habitaciones.
Es por eso que muchos administradores de hoteles ahora están tratando de descubrir cómo aumentar su tasa de reservas para el próximo año con el enfoque de marketing digital hotelero correcto. Sin embargo, muchos no están seguros de si lo que están haciendo es correcto.
Muchos se preguntan cómo abordar una campaña digital que produzca buenos resultados para sus hoteles.
8 consejos de marketing digital para que los hoteles crezcan
Si no tiene idea de cómo utilizar el marketing digital para convencer a los huéspedes potenciales de que viajen y reserven una habitación en su hotel, presentamos los mejores consejos de marketing digital que podrían generar excelentes resultados en los ingresos por reservas de su hotel el próximo año.
1. Administre Instagram y Pinterest a través de Tailwind
Al igual que cualquier negocio, el marketing digital para hoteles requiere el uso de múltiples plataformas de redes sociales. Sin embargo, puede ser difícil mantenerse al día cuando ya tiene varios canales.
Publicar regularmente, hacer crecer una comunidad e interactuar con sus seguidores puede ser una tarea difícil sin la herramienta adecuada para el trabajo.
¿Imagina hacer todo en tres canales?
Es muy probable que se pierda una o dos plataformas de redes sociales que utiliza para conectarse con sus huéspedes potenciales.
Con Tailwind, puedes potenciar tus cuentas de Instagram y Pinterest. Muchos pueden haber conocido a Tailwind como programador de publicaciones.
Pero en realidad, va más allá del rol de programador de publicaciones para Instagram y Pinterest.
También optimiza la forma en que publicas en estas plataformas.
Primero, te da una idea de los mejores hashtags que pueden encajar en tu publicación. Permite la máxima visibilidad para atraer a las personas adecuadas que podrían estar interesadas en reservar en su hotel.
A continuación, también sabrá cuál es el mejor momento para publicar con su función SmartSchedule. Esto es perfecto, especialmente si está buscando maximizar la participación en sus publicaciones.
También es fundamental hablar de análisis cada vez que hablamos de una estrategia de marketing digital eficaz para hoteles. Tailwind le proporciona todos los números que necesitaría para sus campañas de Instagram y Pinterest.
Tienes la oportunidad de ver al instante lo que funciona y lo que no funciona. Lo que hace es ayudar a minimizar el ensayo y error e ir directamente a lo que funciona bien.
¿Qué tan efectivo es Tailwind cuando se usa en el marketing digital de hoteles?
En promedio, los usuarios de Tailwind disfrutan 1,8 veces más Me gusta en Instagram y 6,9 veces más repines a través de Pinterest. Y con su tutorial, no te sentirás perdido en absoluto.
Sigue mi guía sobre cómo usar Pinterest en el nicho de viajes.
3. Cree una página de destino efectiva con Leadpages
Otro enfoque ideal cuando se trata de marketing digital para hoteles, resorts y bed and breakfast es optimizar su página de destino. Se dice que las páginas de destino tienen la capacidad de generar clientes potenciales para su negocio.
Sin embargo, debe comprender que su audiencia tiene una capacidad de atención limitada. Solo tienes alrededor de 7 segundos para causar una buena impresión según un estudio. Pero si se hace correctamente con el enfoque correcto en las pruebas y la orientación, puede aumentar fácilmente su conversión en un 300%.
LeadPages es una herramienta útil para crear páginas de destino, ventanas emergentes e incluso todo su sitio web. LeadPages ha ayudado a más de 40 000 pequeñas empresas a alcanzar su máximo potencial al brindarles a los usuarios la oportunidad de crear páginas de destino, realizar pruebas A/B y evaluar las estadísticas.
Tiene más de 200 plantillas optimizadas para conversión que pueden simplificar el proceso para usted. Significa que obtienes algo que ha sido probado y probado para atraer clientes potenciales.
Si no tiene experiencia en codificación, Leadpages también es útil. Tiene un generador de arrastrar y soltar que le permite crear páginas web en cuestión de minutos.
Además, incluso obtiene herramientas integradas que le permiten cobrar sus pagos.
Leadpages también le permite realizar pruebas A/B. De esta manera, puedes afinar pequeños detalles en tu página.
Aunque, por supuesto, este es el tipo de herramienta de marketing digital para hoteles que requiere que pagues todos los meses. Puede comenzar desde $ 25 / mes si va a ejecutar solo un sitio web.
También tiene la oportunidad de actualizar su plan en caso de que esté ejecutando otros sitios web.
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2. Contrate a un profesional independiente de TopTal que creará su aplicación/sitio web
Existe una tendencia creciente entre los hoteles, resorts y bed and breakfast de tener su propio sitio web o incluso tener una aplicación dedicada que pueda simplificar las reservas para los huéspedes potenciales.
Aunque los hoteles se asocian con sitios web de reservas, nada mejor que tener su propio sitio web o aplicación que pueda acomodar los arreglos de reserva, responder consultas e incluso mostrar lo que su hotel puede ofrecer.
A principios de 2018, casi dos tercios de las pequeñas empresas confían en un sitio web para poder conectarse con sus clientes potenciales.
Aunque un sitio web y una aplicación pueden simplificar todo el proceso de mejora de la tasa de reserva de un hotel, a algunos propietarios y gerentes de hoteles les preocupa que esto requiera una buena cantidad de dinero para implementarlo.
Con la ayuda de sitios web independientes como TopTal, podrá encontrar algunos de los mejores trabajadores independientes del mercado que pueden ayudarlo a diseñar y desarrollar un sitio web y/o una aplicación para usted.
Entonces, ¿por qué usar TopTal?
Primero, podrá aprovechar el grupo de talentos disponibles en su plataforma.
Luego, algunos de estos freelancers pueden ser contratados por proyecto, lo que significa que no necesitas pagarle a alguien cada mes.
Si necesita a alguien para mantener su sitio o aplicación, también puede hacer que trabajen por hora, lo que significa que solo paga por las horas utilizadas.
Las mejores empresas ya han utilizado a los freelancers de TopTa l para sus proyectos. Algunas de estas marcas incluyen Airbnb, Duolingo y Bridgestone.
Y no tiene que terminar en el diseño y desarrollo de su sitio web y aplicación. También puede contratar a alguien que lo ayude a mejorar su SEO y formular su campaña para aumentar sus visitantes y descargas de aplicaciones.
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4. Mejore su campaña de marketing por correo electrónico con contacto constante
¿Sabía que el ROI promedio para el marketing por correo electrónico es de $ 42 por cada $ 1 gastado?
Y también, a pesar de ser una de las estrategias de marketing digital más antiguas, sigue siendo una estrategia efectiva dado el creciente número de usuarios de correo electrónico.
En 2019, había alrededor de 3900 millones de usuarios de correo electrónico. Si las tendencias continúan, veremos 4.300 millones de usuarios de correo electrónico para 2023.
Pero, por supuesto, el potencial para obtener los beneficios del marketing por correo electrónico aún depende de la herramienta que vaya a utilizar.
Constant Contact es una herramienta todo en uno que las pequeñas empresas han utilizado para crear tiendas en línea, sitios web e incluso estrategias de marketing en redes sociales.
Sin embargo, creemos que el punto fuerte de esta herramienta está en sus herramientas de email marketing. Puede usar su creador de plantillas de correo electrónico y encontrar cientos de plantillas optimizadas para dispositivos móviles que se ajusten a sus requisitos.
Además, obtiene análisis confiables que le dan una idea de si su campaña está funcionando o no.
Si usa mi enlace, obtendrá una prueba gratuita para impulsar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico.
5. Aloje su sitio web a través de Bluehost
Tener un sitio web estéticamente atractivo y funcional será inútil si no tienes un buen anfitrión. Bluehost es la elección principal de los principales actores de la industria, incluidos los de la industria hotelera.
¿Y por qué elegir Bluehost?
Bluehost es conocido por su nivel de tiempo de actividad impresionante y constante. Se espera que su sitio web esté activo el 99,99% del tiempo.
Y si tiene algún problema con su sitio web, puede comunicarse fácilmente con su soporte disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Bluehost es compatible con WordPress, lo que facilita la actualización de su contenido y otras cosas que se ven en su sitio web.
Pero una cosa que lo hizo destacar de otros proveedores de servicios de alojamiento son las copias de seguridad diarias. Muchos pasan por alto las copias de seguridad pensando que no habrá ningún problema con su sitio web.
Aunque Bluehost ofrece restauraciones de sitios web, aún debe asegurarse de hacer su propia copia de seguridad solo para estar seguro.
Por último, Bluehost es apto para principiantes. No necesita ser técnicamente competente para poder ejecutar todo.
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6. Desarrolle una estrategia sólida de contenido contratando a los mejores creadores y estrategas de contenido de WriterAccess
El marketing digital hotelero no está completo sin una buena estrategia de contenidos. Desde que Google actualizó su algoritmo, el contenido se convirtió en el rey.
El contenido de alta calidad se convirtió en un requisito para que cada sitio web obtenga una clasificación decente.
Los sitios web con contenido altamente informativo y atractivo aparecen en la parte superior de la página de resultados de búsqueda, mientras que aquellos que tuvieron problemas con su contenido se quedan atrás.
Pero además del SEO, el contenido de alta calidad puede atraer el mercado adecuado para su hotel. También puede generar confianza dentro de su nicho e incluso podría afectar positivamente sus conversiones.
Si no tiene tiempo para escribir el contenido de su propio sitio, ¿por qué no contratar a alguien para que lo haga?
Una de las mejores plataformas independientes para contratar escritores independientes es WriterAccess.
Tienes la oportunidad de elegir entre miles de escritores independientes que pueden coincidir con la voz y el estilo que deseas para tu sitio.
Por supuesto, escribir contenido no es algo de una sola vez. Para clasificar, deberá producir contenido de alta calidad en su sitio web con regularidad.
Al contratar a un escritor habitual de WriterAccess, no tiene que preocuparse de que su sitio web se quede obsoleto. Podrá crear contenido nuevo y atractivo que pueda atraer a su mercado.
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7. Automatiza tu estrategia de generación de leads usando Keap
Una realidad que todos los propietarios de hoteles deben recordar es que el 79 % de las oportunidades de marketing nunca se materializan en una venta.
La mayoría de las personas que visitan su sitio web no se molestarán en reservar su hotel. Pero veamos el lado positivo.
A pesar del porcentaje relativamente bajo de clientes potenciales útiles, es todo lo que necesita para llenar lentamente las salas para 2021.
Ahí es cuando la crianza de clientes potenciales es útil. La nutrición de clientes potenciales, por definición, es el proceso de construir una relación con sus clientes potenciales hasta el momento en que compran sus productos o aprovechan su servicio.
Una de las mejores herramientas para el trabajo es Keap. Es una herramienta de CRM que le permite no solo hacer crecer sus clientes potenciales, sino también construir relaciones duraderas con sus huéspedes potenciales.
Pero lo mejor de esta herramienta es que puedes automatizar todo. Use mi enlace y obtendrá una prueba gratuita de 14 días.
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8. Contrata a un diseñador gráfico a través de Fiverr
Otro enfoque efectivo de marketing digital para hoteles es crear diseños gráficos digitales que se puedan usar en su sitio web y canales de redes sociales.
Los diseños gráficos pueden ser en forma de fotografías, carteles, ilustraciones e incluso infografías.
Pero antes de producir materiales de diseño gráfico que se compartirán en su sitio, debe considerar contratar a un profesional. Los carteles y materiales de redes sociales mal hechos pueden hacer más daño que bien.
Tenga en cuenta que todo lo que comparta será un reflejo de su hotel. Lo último que desea es que sus huéspedes potenciales piensen que tiene un hotel que ofrece servicios descuidados a sus huéspedes.
Entonces, ¿dónde vas para encontrar el diseñador gráfico adecuado para el trabajo?
Fiverr es una de las mejores plataformas donde puede contratar a un diseñador gráfico para realizar ilustraciones, carteles, infografías y otros requisitos de diseño gráfico que necesitará para la campaña de marketing digital de su hotel.
¿Por qué Fiverr?
Lo que hace que Fiverr sea popular entre las pequeñas empresas es que no tienes que gastar mucho dinero para tus necesidades de diseño gráfico.
Como sugiere el nombre, los autónomos pueden ofrecer sus servicios a partir de $5. El precio sube dependiendo de la complejidad de la solicitud.
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Reflexiones finales sobre el marketing digital hotelero
Una buena opción para atraer a tus huéspedes y encontrar nuevos mercados es invertir en estrategias adecuadas de marketing digital hotelero.
Con el enfoque correcto en el marketing digital hotelero, es posible asegurar huéspedes que llenarían la habitación para el próximo año.
¿Qué opinas de estos consejos que te hemos mencionado?
¿Tienes otras estrategias que tienes en mente? ¡Háganos saber lo que piensas!
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¿Qué es el marketing digital hotelero?
El marketing digital hotelero (también conocido como marketing hotelero en línea o marketing hotelero) significa crear y mantener la presencia de su hotel en línea. Esto incluye plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, además de Google y otros motores de búsqueda.
¿Qué estrategias de marketing utilizan los hoteles?
¿Cuáles son las mejores 7 estrategias de marketing para hoteles?
- Invierta en SEO para su sitio web.
- No subestimes el poder de los datos.
- Define tu propuesta de valor única.
- Recompense las reservas directas.
- Mapee el viaje del cliente y tenga puntos de contacto a lo largo del camino.
- Aprovecha las redes sociales.
- Invierta más dinero durante la temporada alta de reservas.
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¿Cómo puedo promocionar mi hotel en línea?
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- Genere reservas a través de un sitio web receptivo del hotel.
- Utilice una estrategia de SEO para hoteles para obtener una alta visibilidad.
- Atraiga a los huéspedes del hotel con marketing de contenidos.
- Publicite las ofertas especiales del hotel a través de promociones específicas por correo electrónico.
- Use anuncios PPC de hoteles para llenar las vacantes de último minuto.
Cuáles son los beneficios del marketing digital en la industria hotelera
Por lo tanto, el marketing digital se ha convertido en la mejor manera de ponerse en contacto con clientes potenciales, establecer una marca y desarrollar un grupo de clientes leales.
Éstos incluyen:
- Márketing de contenidos.
- SEO.
- MAR.
- Amplíe su presencia en las redes sociales.
- Correo de propaganda.
- e-Reputación.
- Experiencia de usuario.
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