Incluso el viajero más experimentado a veces puede tropezarse con la etiqueta de las propinas. Claro, sabes que se supone que debes darle algo de propina a tu guía turístico, pero ¿cuánto? Al calcular la propina para la cena, ¿debe incluir los impuestos y esa costosa botella de vino? ¿Y es alguna vez aceptable retener una propina por un mal servicio?
Para obtener ayuda, entregamos nuestras preguntas de propina a un experto en etiqueta. Lizzie Post es autora y vocera del Instituto Emily Post, una organización que promueve la etiqueta en los EE. UU. y en todo el mundo. Lizzie, que es la tataranieta del famoso experto en modales, comparte secretos para dar siempre la propina correcta (y revela por qué sobornar al maître no te dará el mejor asiento de la casa).
P: ¿Cuál es el error de propina más común?
R: Para no dejar propina. Ese es probablemente el peor error de propina. Por lo general, si sabe dar propina, está dando una propina del 15 al 20 por ciento, por lo que sabe que ha dado una propina, y eso es genial. Pero no dar propina es probablemente el peor error.
P: Si no está satisfecho con el servicio que recibió, ¿está bien no dejar propina o hay una mejor manera de manejarlo?
R: No. Nunca debe dejar que su dinero hable por usted. Si obtiene un buen servicio, además de dejar una buena propina, querrá agradecer a su servidor, botones, etc. Cuando sucede lo contrario, debe dejar el 15 por ciento habitual. Si tuviera un servicio terrible y fuera culpa de los proveedores de servicios, algunas personas podrían llegar al 10 por ciento. Pero le sugerimos que deje el 15 por ciento y luego hable inmediatamente con un gerente para expresar su descontento. Di que no estás contento con la forma en que te trataron y que no quieres volver después de una experiencia así. Eso hablará mucho de un gerente.
P: ¿A quién nunca debemos dar propina?
R: ¡Nunca le des propina a tu médico! Damos propina a los camareros y camareras porque no ganan un salario digno. Nuestros consejos están ayudando a subsidiar los salarios por debajo del estándar. Trate de evitar dar propina a aquellos que no están en la industria de servicios médicos, dentistas, terapeutas. Tampoco le das propina a tu tintorería. Has comprado su servicio y es uno que tradicionalmente no tiene una propina asociada.
En un país extranjero, a menudo se aplican reglas diferentes. Le recomendamos que visite los sitios web específicos de cada país para averiguar cuáles son las costumbres locales.
Nota del editor: las guías y las oficinas de visitantes también son excelentes fuentes de información sobre propinas específicas de cada país. Consulte Consejos para dar propinas en el extranjero para obtener más consejos sobre cómo dar propinas en el extranjero.
P: ¿Existe tal cosa como las propinas excesivas? ¿Podrías ofender a alguien al hacerlo?
R: No creo que nadie se sienta demasiado ofendido por dar propinas excesivas, pero podrían pensar que eres un poco estúpido. (Siempre me pregunto si eso sucede con las celebridades, escuchas que dejan una propina de $ 800 en un billete de $ 2,000. La camarera debe estar pensando: ¿ Sabes cuántos cientos acabas de dejar?)
Sin embargo, la forma en que das una propina puede ser insultante. El clásico es intentar que el maitre te dé una mejor mesa. Mucha gente piensa que mostrando un billete de $10, $20 o $50 obtendrán ese tipo de servicio, pero los meseros con los que hablamos dicen que lo encuentran insultante; No van a cambiar la forma en que se maneja el restaurante solo porque estás agitando algunas cuentas. No quieres sobornar por un buen servicio. Desea dar propina después para recompensar el buen servicio.
P: ¿Cuándo está bien dar una propina que no sea la moneda local?
R: Si la elección es eso o nada, entonces deje la moneda extranjera. Pero de lo contrario, haz tu mejor esfuerzo para dejar una propina en la moneda de ese país. Salga y tome algo de cambio en su hora de almuerzo, o visite un cajero automático. Al dejar una propina en una moneda no local, le está dando trabajo a su persona de servicio y es probable que tenga que pagar una tarifa para cambiarla a su propia moneda. Por lo tanto, solo debe dejar una propina en su propia moneda si no tiene tiempo para obtener otra cosa.
P: En los restaurantes, ¿debería basar la propina en la factura total (incluidos impuestos, alcohol, etc.) o solo en el costo de la comida?
R: No debe dar propina sobre el impuesto porque ¿quién quiere dar propina sobre lo que recibe el gobierno? Pero sí, usted da propina sobre el costo de su comida y cualquier alcohol. Si le pido una botella de vino a un sommelier, le doy una propina directamente. Pero si pido la botella de mi servidor, esa es la persona a la que doy propina. Y si tomo algunos cócteles antes de la cena, me aseguro de darle una propina al cantinero específicamente antes de ir a mi mesa.
P: ¿Se aplican reglas diferentes a las propinas en los hoteles y en los bed and breakfast? Por ejemplo, en un B&B pequeño en el que no está seguro de si hay personal de limpieza y cree que el propietario puede ser la persona que limpie su habitación, ¿aún así deja una propina para el servicio de limpieza?
R: Si no lo sabe, deje una propina al costado de la cama. Muy bien podría haber una criada que venga un par de horas al día, una persona fuera del sitio que se encargue de la limpieza para que el propietario pueda manejar la contabilidad u otras responsabilidades. Incluso si es el dueño [quien hace la limpieza], él o ella está haciendo el trabajo, así que no creo que estés insultando a nadie si dejas una propina.
P: ¿Cuál es una buena regla general para dar propina a los guías turísticos (y conductores)?
R: En un recorrido corto en autobús (varias horas o menos), dé una propina a su guía del 10 al 20 por ciento del costo del recorrido. Dáselo cuando te despidas. Los conductores de autobuses chárter y turísticos también reciben propina en ciertos casos: cuando los conductores también sirven como guías, $ 1 por persona por día. Cuando el conductor ha sido particularmente amable, la persona a cargo de un chárter privado a veces le pide a cada pasajero que contribuya con $1 o más a un grupo de propinas. En un recorrido más largo sin propina incorporada, cada pasajero debe dar $5 $10 al guía y otros $5 $10 al conductor.
No debe dar propina a los guías turísticos en los parques nacionales u otros sitios gubernamentales.
P: ¿Siempre se debe dar propina al conductor del servicio de transporte de alquiler de autos del aeropuerto? ¿Cuánto cuesta?
R: Sí. Especialmente si el conductor me ayuda con mis maletas, dejaré un dólar o dos (normalmente un dólar por maleta). También es bueno dar propina si el conductor ha reservado el servicio de transporte para usted. Se aplican reglas similares a los conductores de los autobuses de estacionamiento del aeropuerto.
P: Si le da a un botones sus maletas para que las guarde en la recepción, ¿le da propina cuando se las lleva, cuando se las devuelve más tarde o en ambas ocasiones? ¿Y cuánto?
R: Dar propina cuando el botones devuelva las maletas, porque no estamos sobornando por el servicio. Recomiendo $1 o $2 por bolsa.
P: Si solo pudiera ofrecer un consejo de propina, ¿cuál sería?
R: ¡Recuerda dar propina! Más allá de eso, mi consejo sería que lleve consigo billetes de uno y cinco dólares [o el equivalente local]. Cada vez que salga de viaje, vaya a un banco o tienda de conveniencia para obtener cambio para que siempre lo tenga a mano.
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¿Cuánto debo dar de propina a mi guía de viaje?
La propina promedio para un guía de actividades al aire libre o de campo está entre el 10 % y el 20 % del costo del recorrido por persona. Por ejemplo, si el precio del tour fue de $1,000 por persona, entonces la propina aceptable debería estar entre $100 y $200 por persona, según el nivel de servicio brindado por el guía.
¿Siempre se espera que los turistas dejen propina?
Etiqueta de propinas de EE. UU. definida para viajeros
Si disfruta de una comida sentada o bebidas en un bar o salón, espere una propina. Si solicita que le entreguen algo (de un restaurante o servicio de habitaciones), espere una propina. Si toma un servicio de automóvil, taxi o viaje compartido, espere dar propina.
¿Cuánto le das de propina a un guía turístico de varios días?
R: Para un guía que realiza un recorrido a pie o una excursión corta (de un día completo o menos), se acostumbra dar una propina de entre el 10 y el 20 por ciento del costo del recorrido. Puede sentir que es demasiado, especialmente si realizó un recorrido de alto precio; en ese caso, aproximadamente el 5 por ciento es adecuado.
¿A quién debes dar propina en un resort?
Hoja de trucos de propinas
| De gama baja | Gama alta | |
|---|---|---|
| servicio de habitaciones | 15%. | 20%. |
| conserjes | $5-$20. | $40-$100. |
| Asistentes de equipaje | $1 por bolsa. | |
| ayuda de cámara | $2. | $5. |
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¿Cuánto debo dar de propina a mi guía de viaje?
La propina promedio para un guía de actividades al aire libre o de campo está entre el 10 % y el 20 % del costo del recorrido por persona. Por ejemplo, si el precio del tour fue de $1,000 por persona, entonces la propina aceptable debería estar entre $100 y $200 por persona, según el nivel de servicio brindado por el guía.
¿Siempre se espera que los turistas dejen propina?
Etiqueta de propinas de EE. UU. definida para viajeros
Si disfruta de una comida sentada o bebidas en un bar o salón, espere una propina. Si solicita que le entreguen algo (de un restaurante o servicio de habitaciones), espere una propina. Si toma un servicio de automóvil, taxi o viaje compartido, espere dar propina.
¿Cuánto le das de propina a un guía turístico de varios días?
R: Para un guía que realiza un recorrido a pie o una excursión corta (de un día completo o menos), se acostumbra dar una propina de entre el 10 y el 20 por ciento del costo del recorrido. Puede sentir que es demasiado, especialmente si realizó un recorrido de alto precio; en ese caso, aproximadamente el 5 por ciento es adecuado.
¿A quién debes dar propina en un resort?
Hoja de trucos de propinas
| De gama baja | Gama alta | |
|---|---|---|
| servicio de habitaciones | 15%. | 20%. |
| conserjes | $5-$20. | $40-$100. |
| Asistentes de equipaje | $1 por bolsa. | |
| ayuda de cámara | $2. | $5. |
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