Cuando se trata de viajar, se deben considerar y planificar muchas cosas con anticipación. Y ahí es donde entran en juego los diferentes tipos de servicios de conserjería para asegurarse de que el viaje transcurra sin contratiempos.
En general, no a muchos de nosotros nos gusta planificar, ¡o incluso tener que recordar cada detalle de nuestro viaje! Incluso mantener un registro de una agenda ocupada puede ser bastante difícil.
Es por eso que muchas compañías de viajes ofrecen servicios de conserjería para viajar sin estrés.
Pero, ¿qué son los servicios de conserjería?
¿Y cuáles son los diferentes tipos de servicios de conserjería?
Bueno, es un espectro bastante amplio en términos de empresas que ofrecen dichos servicios y lo que implican esos servicios. La mayoría de los equipos están disponibles para completar varias tareas por usted las 24 horas del día, los 7 días de la semana y se encargarán de todo lo que necesite.
Esto incluye reservar su habitación de hotel o cabina de crucero, reservar boletos, hacer reservas en restaurantes, servicios de eventos especiales, planificación de vacaciones, manejo de tareas comerciales, arreglos de transporte, administración de entregas, administración del hogar, administración del estilo de vida o incluso algo tan simple como lavar una buena ropa. El servicio personalizado puede ayudar a cubrir lo que necesite.
La lista sigue y sigue, con una gran cantidad de empresas en la industria de servicios que ofrecen este tipo de servicio de conserjería a los clientes.
Si la idea de un poco de ayuda adicional en su próximo viaje suena atractiva, entonces es importante que eche un vistazo a todas sus opciones antes de decidir qué conserje es mejor para usted.
Guía de los Tipos de Servicios de Conserjería
Los servicios de conserjería se pueden dividir en cuatro categorías principales; servicios de conserjería personal, conserjería corporativa, conserjería residencial y conserjería de hotel.
Echemos un vistazo más de cerca a cada categoría.
Servicios de conserjería personal
Como su nombre indica, el conserje personal se refiere a servicios personalizados. ¡Así es!
Hoy en día, la mayoría de las personas están demasiado ocupadas para realizar incluso las tareas personales más pequeñas de sus vidas. Por ejemplo, quiere ir de compras pero no puede dedicar ni 30 minutos para hacerlo.
O bien, sus días de vacaciones están a la vuelta de la esquina, pero ni siquiera tiene tiempo para reservar su vuelo o hacer reservas de hotel.
Cuando tiene tales problemas, lo que necesita es un servicio de conserjería personal. Un conserje personal completará las tareas personales por usted, tal como lo haría si tuviera tiempo.
Lo ayudarán con tareas como hacer una reserva de hotel, reserva de restaurante, reserva de vuelo, alquiler de taxi, reserva de eventos, cuidado de mascotas, cuidado de niños, pago de facturas del hogar, reserva de citas, etc.
Por lo general, los servicios de conserjería personal lo liberan de esas pequeñas tareas estresantes y le dejan más tiempo para manejar las cosas más importantes.
El papel de un conserje personal es ayudar a los clientes a nivel personal, ya sea en casa o en cualquier lugar que deseen, siempre que lo que se les pida sea legal.
Los servicios de conserjería personal se ofrecen mensualmente o en función de los proyectos completados.
En esencia, el conserje personal es como un asistente personal.
La única diferencia es que en lugar de solo atender a un cliente, ofrecen servicios a múltiples clientes.
El Servicio de Conserjería Corporativo
A diferencia de un conserje personal que atiende a individuos, un conserje corporativo trata con clientes corporativos. Una empresa puede contratar a un conserje corporativo para manejar todas sus responsabilidades de oficina. Estos incluyen responder a correos electrónicos, retener empleados, planificar reuniones, organizar viajes de negocios, etc.
En lugar de contratar mano de obra fija costosa, muchas empresas han adoptado los servicios de conserjería corporativa, que son un poco baratos y se pueden contratar por hora.
Delegar las responsabilidades de la oficina al personal de conserjería corporativo no solo es rentable sino también efectivo en el tiempo. Y aumenta la producción.
Servicios de conserjería residencial
Este es otro tipo de servicio de conserjería que se ha vuelto bastante común. Un conserje residencial no solo vincula a la administración y los residentes de una propiedad específica (complejo o apartamento), sino que también ayuda a los huéspedes a hacer la vida aquí más fácil.
Como dirían algunas personas, un conserje residencial generalmente actúa como la cara de un hogar o una comunidad residencial. Los residentes también pueden subcontratar varios servicios, como lavandería, limpieza, compra de alimentos, arreglos de viaje, etc., de un conserje residencial.
A los inquilinos les suelen gustar las propiedades residenciales que incluyen servicios de conserjería residencial, ya que pueden hacer la vida bastante fácil. Esto significa que dichos servicios pueden incluso agregar valor a la propiedad.
Si bien los conserjes residenciales firman un contrato con la administración de la propiedad, los inquilinos pagan sus servicios.
Conserje del hotel
Cuando reserva en un hotel y necesita asistencia adicional, el conserje del hotel siempre interviene para ayudarlo, pero a un costo adicional. Principalmente, estos servicios son más comunes en los grandes hoteles, donde residen los ricos.
Sin embargo, una cosa importante a tener en cuenta es que el conserje del hotel es la forma más antigua de servicio de conserjería. Todos los demás tipos de servicios de conserjería se han construido sobre la base del conserje del hotel.
Algunas de las principales funciones y deberes que maneja un conserje de hotel incluyen:
- hacer reservas
- Manteniéndote a salvo
- Servicios de transporte
- Trayendo sus pedidos de habitación
- Mantener su habitación ordenada y en orden
- Resolver sus problemas de viaje, etc.
De hecho, son tus asistentes personales cuando estás en ese hotel.
Tipos de servicios de conserjería personal
Los servicios de conserjería personal se pueden clasificar de la siguiente manera:
El comprador personal
Como hemos señalado, un conserje es una persona o una empresa que lo ayuda a completar tareas para las que no tiene suficiente tiempo. Y, ir de compras es una de esas tareas.
Un personal shopper viene a ayudarte con tus compras, especialmente dándote consejos y sugerencias.
En la mayoría de los casos, los compradores personales son parte del personal de tiendas departamentales, boutiques o tiendas de muebles. Sin embargo, también hay un buen número de ellos que trabajan de forma independiente como autónomos. La ventaja de los compradores personales es que no se limitan a las tiendas físicas, puedes obtener estos servicios incluso en las tiendas en línea.
Cuando un personal shopper es empleado de una determinada tienda, significa que la tienda le paga. Sin embargo, algunas tiendas requerirán que pague una pequeña tarifa por dichos servicios.
Los compradores personales autónomos o independientes están disponibles en sitios de subastas como eBay, donde ofrecen sus servicios por un precio. Incluso ofrecen más servicios, como organización de armarios, estilismo de eventos, etc.
Los compradores personales a veces pueden denominarse asistentes de tienda, asistentes de ventas o estilistas de moda.
Conserje de viajes
Si bien la mayoría de los demás servicios de conserjería pueden satisfacer sus necesidades de viaje, un conserje de viajes lo hace mejor. Esto se debe a que están diseñados específicamente para cumplir ese propósito y satisfacer sus necesidades de viaje.
Por lo general, su conserje de viajes es su asistente personal de viajes. Esto significa que el servicio se incluye en los servicios de conserjería personal, ya que está destinado a hacer que su viaje personal sea más fácil, cómodo y libre de estrés.
Ellos se encargarán de reservar vuelos, reservar su hotel, programar sus vacaciones, comprar pólizas de seguro médico, ofrecer opciones sobre lugares para visitar (por ejemplo, restaurantes locales) y asegurarse de que todo esté bien durante su viaje.
Aún mejor, si viaja a un lugar completamente nuevo, un conserje de viajes puede organizar un guía local para ayudarlo a orientarse o incluso relacionarse con los lugareños.
Medicina de conserjería
¡Sí, lo leiste bien! Hay servicios de conserjería incluso en el campo médico.
La medicina de conserjería tiene varios nombres, como medicina de retención, práctica solo en efectivo, atención directa o medicina para miembros. Y no es nada complicado. Estos son solo algunos nombres elegantes que se refieren a una relación personal entre un médico y sus pacientes.
Aquí, un médico ofrece atención adicional o personal a un paciente por una tarifa adicional, generalmente anual. Esto le ayuda a usted, como paciente, a recibir más atención de su médico.
Sin embargo, debe tener en cuenta que las diferentes prácticas de conserjería médica varían en términos del servicio ofrecido, la estructura y las tarifas. Por esta razón, debes elegir uno que cubra tus necesidades y presupuesto.
Las estadísticas muestran que entre 800 y 5000 médicos estadounidenses practican la medicina de conserjería. Esta es una indicación de que la práctica está ganando popularidad día tras día.
Conserje de aprendizaje
Este tipo de servicio de conserjería involucra a expertos o especialistas que se unen para ofrecer programas especiales a los clientes. Puede incluir entrenamiento en desarrollo personal, desarrollo infantil o incluso lecciones posteriores a la escuela.
Dichos servicios están disponibles tanto para adultos como para niños y pueden incluir actividades como:
- Entrenamiento de padres o niños
- Tutoría personalizada
- Excursiones de verano, etc.
Aquí, recibe asistencia de los mejores en diferentes campos.
Conserje de estilo de vida
El último en nuestra lista de diferentes tipos de servicios de conserjería es el servicio de conserjería de estilo de vida. Este viene a ofrecer asistencia en su vida personal y estilo de vida.
Generalmente, este tipo de servicio es contratado por celebridades y personas adineradas para ayudarlos a lograr un equilibrio entre su vida personal y profesional. Un servicio de conserjería de estilo de vida completará las tareas por usted, que de otro modo le habrían llevado bastante tiempo.
De esta manera, puedes quedarte con más tiempo para tu familia y tu trabajo. Ya sea que desee que hagan sus reservaciones de viajes y reservas, que vayan de compras o que hagan algunos mandados profesionales, los conserjes de estilo de vida están a su disposición.
Ver relacionado: Trucos para viajar en familia
Beneficios de usar los servicios de conserjería
Para aprovechar al máximo el servicio de conserjería personal, deberá contratar al consultor adecuado para el trabajo que desea realizar.
Si sus requisitos están en juego, como la reserva y los viajes de expertos, el servicio de conserjería personal será tan esencial como preparar las reservas de conserjería y restaurante del hotel.
Estos son algunos de los beneficios de utilizar un servicio de conserjería:
1. Servicios proactivos personalizados
El servicio de conserjería significa que el proveedor conoce sus gustos, preferencias y, en ocasiones, incluso sus rutinas. Si suele utilizar el mismo proveedor de servicios de conserjería, pueden ofrecer servicios proactivos, ya que saben mucho sobre usted.
Pueden adelantarse a algunas actividades que deben realizarse y hacer planes con su aprobación.
2. Motor de búsqueda y guía personalizados
A veces, no tiene todo el tiempo para seguir buscando a través de todos los numerosos destinos de vacaciones, hoteles, proveedores de eventos, etc. No solo lleva mucho tiempo sino que también es tedioso.
Sin embargo, ya no tienes que hacer esas búsquedas a ciegas. Con los servicios de conserjería, obtiene recomendaciones adaptadas a sus necesidades, lo que hace que su búsqueda sea mucho más fácil.
3. Acceso a Mejores Tarifas y Beneficios
Digamos que está de viaje o está planeando un evento. ¿Sabe dónde puede obtener los mejores servicios a los mejores precios?
Bueno, puede que te lleve bastante tiempo hacerlo.
Sin embargo, los servicios de conserjería ya tienen los contactos de estos proveedores de servicios. Ya sea que esté buscando el mejor lugar para quedarse durante sus vacaciones o un organizador de eventos para la fiesta de cumpleaños de sus hijos, un servicio de conserjería se asegurará de que obtenga lo mejor según su presupuesto.
Como esto es lo que hacen a diario, tienen contactos con casi todos los planificadores de eventos, hoteles, servicios de taxi, destinos de vacaciones, etc.
3. Ahorra tiempo
Por lo general, el tiempo es la razón principal por la que los servicios de conserjería se han vuelto tan comunes además de la comodidad. Si no tiene mucho tiempo para hacer algunas tareas importantes en su vida, los servicios de conserjería intervienen para ayudarlo.
Esto le libera más tiempo, lo que le permite hacer cosas importantes. En lugar de pasar un día entero buscando el mejor destino de vacaciones, puede pasar más tiempo de calidad disfrutando de su tiempo allí.
4. Reduce el estrés
Deje el trabajo duro a los profesionales. Si quieres viajar, empaca tus cosas y sigue tu camino. El conserje de viajes habrá hecho todo lo demás por usted, incluido su itinerario.
Con tanta comodidad, ¿de dónde vendría el estrés? Los servicios de conserjería pueden ser un gran calmante para el estrés cuando se trata de planificar y organizar.
5. La conveniencia
Además de ahorrar tiempo, estos servicios ofrecen una gran comodidad, como estoy seguro de que ya se ha dado cuenta.
La solución a sus problemas está a solo una llamada o un correo electrónico de distancia.
Saber que alguien está allí para manejar sus tareas es bastante aliviador.
6. Acceso al conocimiento y asesoramiento de expertos
Los proveedores de servicios de conserjería siempre están alerta, buscando las mejores formas de facilitar la vida de sus clientes.
Ya sea que esté buscando el mejor destino turístico del Caribe, la mejor fábrica de vinos de Alemania o un resort exclusivo en Maasai Mara para observar los ñus, su servicio de conserjería tiene las respuestas.
Ni siquiera necesita estresarse buscando.
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Servicios que Ofrecen los Diferentes Tipos de Conserjes
Estoy seguro de haber mencionado numerosas tareas con las que un servicio de conserjería puede ayudarlo. Pero, aquí hay un resumen de los principales servicios:
- Reservas de hoteles y reservas de vuelos
- Hacer planes de viaje y reservar citas
- Recopilación de información crucial según lo requieran los clientes sobre hoteles, clubes, destinos de viaje o planificadores de eventos.
- Manejo de correo, equipaje y necesidades de transporte de un cliente.
- Actuar como guía para los clientes en nuevos lugares.
- Localización de objetos perdidos
- Manejo de algunos trabajos de oficina según lo delegado por el cliente
- Organización y planificación de eventos
- Servicios financieros
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Los mejores tipos de empresas de servicios de conserjería
Hoy en día, los servicios de conserjería van más allá de los conserjes de hoteles y viajes. El tremendo crecimiento en esta industria ha hecho que se establezcan numerosas empresas de conserjería para aprovechar el lucrativo mercado.
Si bien esto es algo bueno para los clientes, ya que pueden obtener varios servicios, tal vez a precios más bajos, encontrar el proveedor adecuado también puede resultar un desafío.
¡Pero no te preocupes! Estas son algunas de las mejores empresas de conserjería en las que puede confiar:
1. Por excelencia
La compañía ha estado en operaciones por más de 20 años. Establecida por Ben Eliot, Aaron Simpson y Paul Drummond en 2000, esta empresa de servicios de conserjería ha superado la prueba del tiempo.
Tiene alrededor de 60 oficinas en todo el mundo, con más de 1500 profesionales de conserjería listos para ofrecerle los mejores servicios. La compañía se encuentra entre los mejores proveedores de servicios de conserjería de lujo y ha logrado algunas de las solicitudes más extraordinarias para sus clientes.
Por ejemplo, una vez lograron planificar una cena privada sobre un iceberg.
2. Un conserje
Si quieres que algo se haga bien, no tienes que hacerlo tú mismo. Así lo expresa OneConcierge. Y ciertamente tiene algo de verdad.
One concierge es una de las empresas de conserjería que ha crecido significativamente en muy poco tiempo. Ofrece servicios de conserjería a pedido y de membresía a los clientes, y atiende a más de 115 países en todo el mundo.
Con más de 10,000 servicios globales exclusivos en marcación rápida, puede estar seguro de tener los mejores servicios aquí. Sus programas de asociación se extienden por todas partes para garantizar siempre la satisfacción de sus clientes.
3. Velocidad negra
Mientras que es relativamente nuevo en el mercado, Velocity Black ha tomado la industria de servicios de conserjería con fuerza. Fundada en 2014, la empresa incorpora la mejor tecnología y experiencia humana para garantizar que se cuide su bien más preciado (el tiempo).
Combinan expertos humanos e inteligencia artificial para ofrecer asistencia de estilo de vida directamente desde su teléfono.
Está presente en más de 60 países a nivel mundial y afirma haber ofrecido más de 50,000 experiencias excepcionales para clientes.
4. MeetnGreetMe
Esta es una empresa de conserjería global que trabaja para conectar a los viajeros o turistas internacionales con los locales. La plataforma permite a los viajeros contratar servicios de asistencia personal de personas locales, asegurándoles la mejor experiencia en la zona.
MeetnGreetMe ofrece más de 45 servicios a sus clientes, incluidos viajes (llegada/estancia), entretenimiento, asuntos comerciales, así como salud y estado físico.
Solo tienes que elegir ciudad y servicio, contratar un MeetnGreeter y disfrutar de tu viaje.
Ver relacionado: ¿Qué es Travel Concierge?
Pensamientos finales
El negocio de conserjería es una gran industria con numerosos conserjes disponibles para cada tipo de ocasión y servicio.
El concierge puede ofrecer cualquier tipo de servicio, desde concierge de lujo hasta concierge corporativo y personal, con asistencia las 24 horas o disponibilidad de un día.
Los siguientes son algunos ejemplos de este tipo: conserje de hotel, servicios de planificación de eventos, reservas de restaurantes, asistencia en el aeropuerto, conserje de cruceros y conferencias de fiestas.
Esperamos que su próximo viaje sea tan agradable y sin estrés como sea posible. Todo lo que necesita es elegir una de las empresas de conserjería mencionadas anteriormente y decirles lo que necesita.
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Preguntas más frecuentes
¿Los trabajadores de conserjería tienen licencia?
Los servicios de conserjería pueden ser calificados como empleados; un empleado por hora, un empleado a largo plazo o un conserje temporal.
Si está trabajando como conserje para un hotel o cualquier otro negocio de hospitalidad, no necesita tener una licencia de trabajo. Sin embargo, las personas que abren empresas de conserjería independientes requieren un permiso de trabajo de las autoridades pertinentes.
¿Cuándo están disponibles los conserjes de viaje para el servicio?
Los servicios de conserjería de viajes a menudo se conocen como visitas guiadas personalizadas. Estos son proporcionados por expertos que completaron verificaciones de antecedentes y obtuvieron capacitación especial antes de asumir su primera asignación.
Estos expertos pueden visitar cualquier parte del mundo, lo que hace posible descubrir lugares que de otro modo nunca escucharía o vería.
Aquellas empresas que requieran asistencia personalizada con compras personales y visitas a restaurantes u otros mandados deben contratar servicios de conserjería.
Los conserjes de viaje están disponibles en cualquier momento para ayudarlo con cualquier cosa, desde cómo moverse por la ciudad hasta dónde ir a continuación y qué actividades hacer allí.
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¿Cuál es el ejemplo de conserje?
La definición de conserje es una persona del personal de un hotel o complejo de apartamentos que ayuda a los huéspedes con el equipaje, el transporte y las reservas. Un ejemplo de conserje es la persona de un hotel a la que llamarías para reservar una cena en un restaurante.
Qué se entiende por servicios de conserjería
b : una persona o servicio que brinda asistencia con asuntos personales (como hacer arreglos de viaje, programar citas o hacer mandados) Es por eso que ella gasta $ 150 por mes de su dinero ganado con tanto esfuerzo para un conserje personal: para 'recomprar' su tiempo y liberarse de los recados implacables que
¿Qué tipo de industria es la conserjería?
Un conserje comercial es un tipo de servicio de la industria donde los profesionales se dedican a ayudar a los operadores comerciales a ejecutar sus tareas de manera más fácil y eficiente al descargar funciones específicas que pueden consumir mucho tiempo o ser complejas.
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