Largas filas, vuelos perdidos y lo que algunos dicen que es caos. Estas son algunas de las razones por las que la aerolínea holandesa KLM detuvo la venta de boletos el jueves en el aeropuerto de Schiphol debido a la escasez de personal de seguridad. Se espera que la suspensión dure hasta el lunes.
En las últimas semanas, las filas en Schiphol se extendieron a las calles, lo que obligó a los viajeros a esperar horas para pasar los controles de seguridad y provocó que muchos perdieran sus vuelos. Schiphol es el tercer aeropuerto más transitado de Europa, con más de 70 millones de pasajeros al año. Es el principal aeropuerto internacional de los Países Bajos.
La peor experiencia en el aeropuerto de @Schiphol, 5 horas de fila para llegar al control de seguridad, sin apoyo para las personas que perdieron sus vuelos desde el mostrador de transferencia de @KLM pic.twitter.com/PaBrck3cre
Andrew Shokry Louis (@andrewshokry) 23 de mayo de 2022
Los pasajeros compartieron sus frustraciones en las redes sociales, mostrando a las personas esperando en filas en el frío durante horas.
KLM emitió una alerta de viaje por problemas operativos durante el control de seguridad. Ofrece a los pasajeros la opción de volver a reservar, solicitar un bono de viaje y solicitar un reembolso. Hay opciones si los vuelos se cancelan o se retrasan más de 3 horas.
¡Lo que espero ver cuando miro hacia arriba! Sabemos que viajar a través de Schiphol puede ser un desafío en este momento. Tenga en cuenta que estamos trabajando arduamente para encontrar una solución, gracias por su confianza, paciencia y cooperación. #KLM pic.twitter.com/EQmGmzSXQU
KLM (@KLM) 25 de mayo de 2022
La aerolínea tuiteó: Sabemos que viajar a través de Schiphol puede ser un desafío en este momento. Sepa que estamos trabajando arduamente en una solución, gracias por su confianza, paciencia y cooperación.
Un portavoz de KLM dijo que la suspensión de la venta de boletos ayudaría a acomodar a quienes perdieron sus vuelos.
El 26 de mayo, el aeropuerto presentó su Plan de acción de verano de 2022 que incluye la contratación de empleados, trabajar de forma atractiva en Schiphol, optimizar el flujo de tráfico y crear una operación viable.
Durante las vacaciones de mayo, inmediatamente comenzamos a desarrollar e implementar soluciones para la congestión en el aeropuerto, dijo Dick Benschop, presidente y director ejecutivo de Royal Schiphol Group. Hacemos esto junto con todas las partes que dan forma a Schiphol: las aerolíneas, las organizaciones de viajes, las empresas de seguridad, los agentes de manipulación, los sindicatos y otros socios públicos y privados. No es que los viajeros ya no hagan cola, sino la promesa de que haremos todo lo posible para brindarles a los viajeros una experiencia predecible y placentera en Schiphol.
El plan está dirigido a la gestión de las largas colas y multitudes.
En una publicación de blog, el aeropuerto ofreció información y consejos para prepararse para las multitudes y las largas filas. Incluyen seguir los consejos de su aerolínea sobre cuándo llegar al aeropuerto, asegurarse de estar en la fila correcta y usar ropa y zapatos cómodos mientras viaja.
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¿Cuál es el problema en el aeropuerto de Schiphol?
Los viajes en Schiphol se han visto interrumpidos con frecuencia desde abril debido a la escasez de trabajadores de seguridad y manipuladores de equipaje. Se han cancelado cientos de vuelos y las largas filas se han vuelto rutinarias.
Qué pasa si pierdes tu vuelo por motivos de seguridad
Las colas en el control de seguridad son responsabilidad del aeropuerto y no de su aerolínea. Su aerolínea no es responsable de pagarle una compensación o reembolsarle si pierde su vuelo debido a las largas colas en el control de seguridad. Desafortunadamente, será difícil conseguir que el aeropuerto te reembolse.
¿Por qué hay largas colas en el aeropuerto de Schiphol?
Schiphol está actualmente muy ocupado debido a la escasez de personal. Como resultado, hay colas muy largas en el aeropuerto. Hacemos todo lo posible para ayudarte en tu camino.
¿Por qué el aeropuerto de Amsterdam está tan lleno?
Esto se debe a que actualmente hay escasez de personal en Schiphol y en las empresas de manipulación responsables del check-in y de su equipaje. Estas carencias se notan especialmente en los mostradores de facturación y control de seguridad.
¿Cuál es el problema en el aeropuerto de Schiphol?
Los viajes en Schiphol se han visto interrumpidos con frecuencia desde abril debido a la escasez de trabajadores de seguridad y manipuladores de equipaje. Se han cancelado cientos de vuelos y las largas filas se han vuelto rutinarias.
Qué pasa si pierdes tu vuelo por motivos de seguridad
Las colas en el control de seguridad son responsabilidad del aeropuerto y no de su aerolínea. Su aerolínea no es responsable de pagarle una compensación o reembolsarle si pierde su vuelo debido a las largas colas en el control de seguridad. Desafortunadamente, será difícil conseguir que el aeropuerto te reembolse.
¿Por qué hay largas colas en el aeropuerto de Schiphol?
Schiphol está actualmente muy ocupado debido a la escasez de personal. Como resultado, hay colas muy largas en el aeropuerto. Hacemos todo lo posible para ayudarte en tu camino.
¿Por qué el aeropuerto de Amsterdam está tan lleno?
Esto se debe a que actualmente hay escasez de personal en Schiphol y en las empresas de manipulación responsables del check-in y de su equipaje. Estas carencias se notan especialmente en los mostradores de facturación y control de seguridad.
