Todos hemos estado allí antes. Hacer fila para pasar por seguridad o control de pasaportes y preguntarse si llegará a la puerta de embarque antes de que se cierre la puerta del avión. O tal vez se quedó dormido durante una alarma y se dio cuenta de que no hay manera de llegar al aeropuerto a tiempo para su vuelo. Si bien es perfectamente normal entrar en pánico en estas situaciones, es mejor mantener la calma y actuar rápidamente para asegurarse de que se le reserve la mejor solución posible para llegar a su destino. Esto es lo que debe hacer si pierde su vuelo.
Qué hacer si pierde su vuelo: cuando es culpa suya
davidprado | adobestock
En la mayoría de los casos, la carga de un vuelo perdido recae sobre los hombros del pasajero. Puede ser fácil culpar a las largas colas para facturar el equipaje o en los controles de seguridad, pero estas son las razones por las que las aerolíneas aconsejan a los clientes que lleguen al aeropuerto de dos a cuatro horas antes de la salida para evitar contratiempos.
Regla de pinchazo
La mayoría de las principales aerolíneas tienen una política no oficial de pinchazos, que da a los agentes la discreción de volver a reservar a los pasajeros en un nuevo vuelo cuando se retrasan o pierden su vuelo. Querrá ponerse en contacto con la aerolínea inmediatamente una vez que sepa que va a perder un vuelo. Llame, envíe un mensaje de texto o envíe un tweet a la aerolínea de camino al aeropuerto, pero también hable con un agente en persona, ya que esta será la forma más fácil de explicar su situación.
Si hay asientos disponibles en vuelos posteriores, debería poder volver a reservar siempre que vuele en una aerolínea tradicional y se comunique con la aerolínea dentro de las dos horas posteriores a su salida programada.
Esto me sucedió recientemente en un vuelo de Delta temprano en la mañana que salía del aeropuerto LaGuardia de Nueva York. Dormí a través de mi alarma, pero afortunadamente me estaba quedando en un hotel cerca del aeropuerto. Corrí al aeropuerto lo más rápido posible, le expliqué al agente que perdí mi vuelo y pude volver a reservar en el próximo vuelo a Minnesota. Nuevamente, no hay garantía de que esto funcione si los vuelos están llenos o si no hay más opciones disponibles ese día, pero siempre vale la pena preguntar cortésmente.
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Volar en espera
Si no hay asientos confirmados disponibles en el próximo vuelo disponible, siempre puede solicitar que lo incluyan en la lista de espera y esperar en la puerta de embarque para ver si hay un asiento disponible en el último minuto. Es muy posible que otra persona pierda su vuelo debido a una conexión perdida o problemas para llegar al aeropuerto a tiempo.
Aerolíneas de bajo costo
Si vuela en una aerolínea económica como Frontier o Spirit, es dudoso que la aerolínea lo acomode gratis en el próximo vuelo. Aunque nunca está de más preguntar, esperaría tener que pagar un nuevo boleto si pierde su vuelo cuando vuela con estas aerolíneas. Y esto puede ser un problema mayor, ya que varias rutas en las que vuelan las aerolíneas de bajo costo solo se realizan unas pocas veces por semana. En estos casos, querrá buscar inmediatamente otra opción volando con otras aerolíneas y no perder el tiempo.
Recientemente, había reservado un vuelo de RyanAir desde Barcelona, España a Podgorica, Montenegro. Debido a una fila absurdamente lenta en el control de pasaportes, perdí mi vuelo. Como sabía que este vuelo solo operaba dos veces por semana y que el próximo vuelo no saldría hasta dentro de unos días, no me molesté en buscar un agente de RyanAir para cambiar la reserva. En cambio, inmediatamente comencé a buscar una nueva forma de llegar a mi destino de la manera más rápida (y económica) posible.
Reserve un vuelo usando puntos y millas
Reservar un boleto de premio de última hora es una forma de ayudar a aliviar el dolor de perder un vuelo que requiere reservar un boleto completamente nuevo. Algunas aerolíneas liberan más asientos de premio en el último minuto y puede ser un buen valor usar millas en comparación con los precios de último minuto de los boletos en efectivo.
En el caso que mencioné anteriormente, descubrí que había espacio de premio Saver disponible desde Barcelona a Podgorica en vuelos de Austrian Airlines con una noche en Viena más tarde esa noche. Dado que Austrian Airlines es parte de Star Alliance, podría haber reservado estos vuelos en Economy con 18 000 millas de United MileagePlus más alrededor de $53 en impuestos/cargos, o solo 12 500 millas de Air Canada Aeroplan más alrededor de $84 en impuestos/cargos. El precio del boleto en efectivo de última hora para estos vuelos superaba con creces los $ 300, por lo que me habría ahorrado una cantidad considerable de efectivo si hubiera reservado estos vuelos con millas.
Al final, terminé reservando un boleto en efectivo con una escala nocturna en Budapest en la aerolínea económica Wizz Air por alrededor de $200. Como volaba con algunos amigos, pensamos que esta era la mejor opción, ya que podíamos compartir alojamiento en la breve parada de una noche en Budapest.
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Sea flexible con el enrutamiento
Otro buen consejo al buscar un nuevo itinerario para llegar a su destino final es estar abierto a paradas adicionales y rutas anormales si lo llevarán a su destino más rápido (o más barato). El uso de la función de exploración de mapas de Google Vuelos es una excelente manera de ver dónde podría volar de forma económica en el último minuto, y si esos vuelos pueden acercarlo lo suficiente a su destino para conexiones de autobús o tren, o un vuelo barato en otra aerolínea.
Considere volar en una fecha posterior
Reservar un billete nuevo para viajar el mismo día suele ser prohibitivamente caro. Es posible que le resulte considerablemente más barato volar al día siguiente o incluso un par de días después de perder un vuelo. Si tiene la flexibilidad de retrasar un poco su viaje, podría ahorrar mucho si reserva un vuelo unos días más adelante. Por supuesto, querrá considerar cualquier gasto de alojamiento adicional en el que pueda incurrir.
Cuando es la falla de las aerolíneas Conexiones perdidas
romankosolapov | adobestock
Si pierde un vuelo debido a un vuelo de conexión retrasado cuando viaja en un solo itinerario, la aerolínea lo acomodará en el próximo vuelo disponible. Dado que los asientos pueden llenarse rápidamente cuando varios pasajeros sufren molestias debido a la demora, es una buena idea comunicarse con la aerolínea lo antes posible. Mientras espera en la fila para hablar con un agente en el aeropuerto, vea si puede comunicarse con un representante en su teléfono, ya que podría comunicarse más rápido.
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Ser proactivo
Los agentes de las aerolíneas normalmente no buscarán soluciones creativas para que usted llegue a su destino después de una conexión perdida. Si se agotan los vuelos, es probable que sigan buscando los siguientes asientos disponibles utilizando la misma ruta.
Por ejemplo, es posible que pueda conectarse a través de una ciudad central diferente o volar a una ciudad completamente diferente si eso lo acercará a su destino deseado de manera oportuna. Si vuela entre dos ciudades centrales, también es posible conectarse en una ciudad intermedia si hay asientos disponibles cuando los vuelos sin escalas entre los centros están agotados.
Por ejemplo, si está tratando de llegar de Dallas a Charlotte en American Airlines y todos los vuelos sin escalas están agotados, intente verificar si volar a través de Atlanta funcionaría. Puede ser una parada adicional, pero si hay asientos disponibles, puede que siga siendo la forma más rápida.
El mejor consejo que puedo dar siempre que sea necesaria una nueva reserva de última hora es ser proactivo y buscar posibles soluciones para presentárselas al agente de la aerolínea. Luego pueden verificar si hay asientos disponibles y (con suerte) llevarlo a su destino.
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¿Qué debo hacer si pierdo mi vuelo?
Lo primero que debes hacer es llamar a la aerolínea, de lo contrario, te declararán "no show" y cancelarán todo tu itinerario, incluidas las conexiones o vuelos de regreso que puedas tener.
¿Puedes tomar un vuelo si simplemente pierdes tu vuelo?
Muchas aerolíneas le permitirán estar en espera para un vuelo posterior de forma gratuita si pierde su vuelo, ya sea bajo la política de espera de la aerolínea o de otra manera. Siempre vale la pena explicar su situación y pedirle al agente de la puerta que lo agregue a la lista de espera si no pueden confirmarlo en el próximo vuelo.
cuanto pagas si pierdes tu vuelo
De acuerdo con las políticas de la mayoría de las aerolíneas nacionales, que se describen en el contrato de transporte en el sitio web de la aerolínea, si pierde una conexión, lo volverán a reservar en el próximo vuelo sin cargo. Si eso significa pasar la noche en el aeropuerto, la aerolínea cubrirá la estadía en el hotel.
¿Recibes un reembolso si pierdes tu vuelo?
Desafortunadamente, si perdió su vuelo por su propia culpa, no recibirá un reembolso de su aerolínea. Generalmente, la única vez que recuperará su dinero es si la aerolínea cancela su vuelo.
¿Qué debo hacer si pierdo mi vuelo?
Lo primero que debes hacer es llamar a la aerolínea, de lo contrario, te declararán "no show" y cancelarán todo tu itinerario, incluidas las conexiones o vuelos de regreso que puedas tener.
¿Puedes tomar un vuelo si simplemente pierdes tu vuelo?
Muchas aerolíneas le permitirán estar en espera para un vuelo posterior de forma gratuita si pierde su vuelo, ya sea bajo la política de espera de la aerolínea o de otra manera. Siempre vale la pena explicar su situación y pedirle al agente de la puerta que lo agregue a la lista de espera si no pueden confirmarlo en el próximo vuelo.
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De acuerdo con las políticas de la mayoría de las aerolíneas nacionales, que se describen en el contrato de transporte en el sitio web de la aerolínea, si pierde una conexión, lo volverán a reservar en el próximo vuelo sin cargo. Si eso significa pasar la noche en el aeropuerto, la aerolínea cubrirá la estadía en el hotel.
¿Recibes un reembolso si pierdes tu vuelo?
Desafortunadamente, si perdió su vuelo por su propia culpa, no recibirá un reembolso de su aerolínea. Generalmente, la única vez que recuperará su dinero es si la aerolínea cancela su vuelo.
