En las preguntas y respuestas de los lectores de esta semana, abordamos otra pregunta que surge con bastante frecuencia:
¿Quién es responsable cuando alguien roba algo de mi bolso?
Imagínese: se tropieza con su habitación de hotel, aniquilado después de un día de vuelo, arroja su maleta sobre la cama y la abre: su cámara, que pensó que había empacado, no está allí. ¿No lo empacaste? Lo hiciste. Probablemente. Y después de un momento o dos de dudar de ti mismo, te golpea: alguien lo robó. Pero, ¿quién es el responsable?
El robo de equipaje, aunque no es generalizado, es una preocupación. Solo en diciembre pasado, el Wall Street Journal informó sobre varios incidentes recientes, incluido el arresto de manipuladores de equipaje en Hartford y St. Louis, y este último grupo robó artículos, incluidas armas de fuego, del personal militar. Y en Nueva York, según el WSJ , la policía atrapó a los manipuladores de equipaje robando artículos de las maletas y luego cambiando las etiquetas de destino para que el equipaje se perdiera. Si la bolsa se reencontraba con los dueños, el círculo de posibles sospechosos que la manipularon se había ampliado, cubriendo las huellas del ladrón.
Para los viajeros, hay varias formas de lidiar con el robo de equipaje, siendo la más efectiva quizás la más obvia: en primer lugar, no ponga nada de valor en su maleta. Artículos como cámaras, joyas, dinero y computadoras portátiles deben ir en su equipaje de mano. Si no puede colocar esos artículos en su equipaje de mano y los necesita absolutamente en su viaje, considere enviarlos. También puede alquilar lo que necesita.
Si, por cualquier motivo, no tiene más remedio que poner sus objetos de valor en su equipaje facturado, puede considerar un candado para equipaje. El jurado está deliberando sobre su efectividad (no son exactamente difíciles de abrir), y los inspectores de TSA pueden dañar accidentalmente las bolsas en el proceso de quitar la cerradura. Los candados también pueden servir como bandera para los posibles ladrones de que su bolso contiene algo que vale la pena robar. En pocas palabras: los candados de equipaje pueden actuar como un elemento disuasorio, pero de ninguna manera son un campo de fuerza impenetrable para su bolso.
Pero volvamos a nuestro escenario original: revisaste tu cámara y ahora no está. ¿A quién llamas? Lo primero es llamar a la policía. Es probable que la TSA solicite un informe policial, por lo que querrá hacer esto primero. Luego llame a la TSA y a su aerolínea. Hágalo de inmediato. Por lo general, debe denunciar los artículos robados dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su bolso.
Si la TSA abrió su bolso para inspeccionarlo, debe haber una nota de ellos que lo indique. Pero llame a la agencia a pesar de todo. Un representante de la TSA le dijo a Budget Travel que la TSA investiga minuciosamente cada reclamo que recibimos, ya sea que haya un NOI (aviso de inspección) o no. La sucursal de administración de reclamos de la TSA tiene un equipo de examinadores capacitados que investigan y evalúan la responsabilidad de las agencias cuando se presentan reclamos.
En cuanto a su aerolínea, tenga en cuenta que la responsabilidad de las aerolíneas por la pérdida de equipaje generalmente alcanza un máximo de $ 3,300 para vuelos nacionales, y que cualquier aerolínea requerirá una documentación completa del valor de sus artículos perdidos. Querrá reunir la mayor cantidad posible de esta documentación, hacer copias y tenerla lista para referencia, fax o correo postal a la aerolínea o TSA. También tenga en cuenta que muchas aerolíneas eximen de su responsabilidad a artículos como cámaras y joyas.
Y en ese punto, es un juego de espera. Las reclamaciones pueden tardar semanas, si no meses, en resolverse, así que prepárese para numerosas correspondencias separadas por largos y frustrantes períodos de silencio.
¿Alguna vez te han robado artículos de tu maleta? ¿Tiene algún consejo para compartir? Deje un comentario a continuación y no tenga miedo de enviar sus propias preguntas sobre viajes. ¡Gracias!
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¿Qué pasa si me roban algo de mi equipaje?
Si cree que le robaron un artículo costoso (como artículos electrónicos o joyas) de su equipaje, llame a la oficina de cumplimiento de la ley en los aeropuertos de salida y de llegada y presente una denuncia por bienes robados. Asegúrese de solicitar una copia del informe policial; esto podría ser útil mientras la TSA procesa su reclamo.
¿Qué pasa si alguien te roba el bolso en el reclamo de equipaje?
Los viajeros que sospechen que fueron víctimas de equipaje robado deben notificar inmediatamente a su aerolínea sobre la situación. También se puede presentar un informe de equipaje robado con la policía del aeropuerto, en caso de que su propiedad se recupere en los manipuladores de equipaje u otros empleados.
¿Se roban cosas de las maletas facturadas?
La moraleja de la historia es NUNCA EMPAQUE cosas en el equipaje facturado que realmente no quiera perder: medicamentos, objetos de valor, etc. Las maletas se pierden y sí, las cosas se roban. Espero que recuperes el reloj.
¿Es la aerolínea responsable del equipaje robado?
Responsabilidad de equipaje doméstico
Para vuelos DOMÉSTICOS, la regulación DOT permite a las aerolíneas limitar su responsabilidad por una maleta perdida, dañada o retrasada. Las aerolíneas pueden pagar más del límite, pero no están obligadas a hacerlo.
¿Qué pasa si me roban algo de mi equipaje?
Si cree que le robaron un artículo costoso (como artículos electrónicos o joyas) de su equipaje, llame a la oficina de cumplimiento de la ley en los aeropuertos de salida y de llegada y presente una denuncia por bienes robados. Asegúrese de solicitar una copia del informe policial; esto podría ser útil mientras la TSA procesa su reclamo.
¿Qué pasa si alguien te roba el bolso en el reclamo de equipaje?
Los viajeros que sospechen que fueron víctimas de equipaje robado deben notificar inmediatamente a su aerolínea sobre la situación. También se puede presentar un informe de equipaje robado con la policía del aeropuerto, en caso de que su propiedad se recupere en los manipuladores de equipaje u otros empleados.
¿Se roban cosas de las maletas facturadas?
La moraleja de la historia es NUNCA EMPAQUE cosas en el equipaje facturado que realmente no quiera perder: medicamentos, objetos de valor, etc. Las maletas se pierden y sí, las cosas se roban. Espero que recuperes el reloj.
¿Es la aerolínea responsable del equipaje robado?
Responsabilidad de equipaje doméstico
Para vuelos DOMÉSTICOS, la regulación DOT permite a las aerolíneas limitar su responsabilidad por una maleta perdida, dañada o retrasada. Las aerolíneas pueden pagar más del límite, pero no están obligadas a hacerlo.
