Después de 23 años, el programa WorldPerks de Northwest ha emitido su última milla de viajero frecuente.
Según un correo electrónico de Delta, el interruptor de TI se activó en las primeras horas de la mañana del 1 de octubre, convirtiendo las cuentas de los miembros de WorldPerks en cuentas de SkyMiles.
Según su situación, los miembros de WorldPerks experimentarán uno de los siguientes tres escenarios de consolidación:
- 1. Los miembros de WorldPerks que aún no eran miembros del programa SkyMiles descubrirán que, en lugar de un número de membresía de WorldPerks, ahora tienen un número de SkyMiles. La cantidad de millas, tanto las millas canjeables como las millas que califican para élite en sus cuentas, no habrá cambiado.
- 2. Los miembros de WorldPerks que también tienen cuentas de SkyMiles y ya vincularon manualmente sus cuentas ahora deben tener una sola cuenta, con un número de membresía de SkyMiles, combinando las millas de ambos programas.
- 3. Por último, y lo más problemático, los miembros de WorldPerks que también tienen cuentas de SkyMiles y no vincularon manualmente sus cuentas encontrarán que sus cuentas se han fusionado automáticamente, siempre que coincidan los nombres y otra información de contacto en las dos cuentas. Sin embargo, si la información de la cuenta no coincide, el proceso de fusión computarizado se bloqueará y se creará una segunda cuenta de SkyMiles. En ese caso, el miembro deberá consolidar manualmente las dos cuentas.
Elementos de acción para miembros de WorldPerks
Si es miembro de WorldPerks o ex miembro de WorldPerks, debo decir que hay varios pasos que debe seguir para asegurarse de que sus millas se transfieran correctamente a Delta y que esté posicionado para obtener el máximo valor de su membresía de SkyMiles.
En primer lugar, asegúrese de tener una sola cuenta, con un número de membresía de SkyMiles, que incluya todas sus millas de Delta y Northwest y refleje correctamente su estatus de élite.
Delta espera completar el proceso de conversión y notificar a los clientes a fines de octubre. Si aún tiene problemas sin resolver después de eso, comuníquese con Delta o Northwest por teléfono, utilizando los números de contacto que se muestran en su tarjeta de membresía.
Si bien WorldPerks y SkyMiles son programas diferentes, se alinearon más en el período previo a la fusión, por lo que hoy en día son más parecidos que diferentes. Aún así, una revisión de las reglas y políticas de los programas de SkyMiles sería apropiada para los nuevos miembros.
Una gran diferencia: mientras que las millas de Northwest vencen después de 36 meses, las millas de Delta desaparecen si no hay actividad en la cuenta durante 24 meses.
Otro consejo de limpieza: si ha elegido ganar millas de Northwest por estadías en uno o más programas de hotel, asegúrese de cambiar las opciones de su cuenta para reflejar una nueva elección.
Finalmente, está la cuestión de qué tarjeta de crédito afiliada al programa considerar. Los ex miembros de WorldPerks que planeen ganar millas Delta por cargos deberán suscribirse a la tarjeta de crédito American Express SkyMiles u otra tarjeta que otorgue puntos que se puedan convertir en millas Delta.
Recursos
Tanto Delta como Northwest tienen preguntas frecuentes detalladas en sus sitios web que abordan la mayoría de las preguntas que probablemente surjan durante el proceso de fusión.
¿Es usted un ex miembro de WorldPerks? Si es así, ¿cómo ha funcionado para usted el proceso de consolidación?
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