Con cientos de proveedores compitiendo por sus dólares de viaje, ¿cómo sabe en quién confiar? Tenga cuidado con estas 10 señales de que su proveedor de viajes no tiene buena reputación.
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(Foto: Mujer joven con computadora portátil a través de Shutterstock)
Nadie ha oído hablar de ellos
Estamos en 2013. Si una empresa no tiene un sitio web, es una gran señal de alerta. Del mismo modo, si no hay nada escrito sobre un proveedor en línea (como reseñas buenas o malas), debería pensarlo dos veces antes de usarlo. En esta era digital, debería poder encontrar información sobre un proveedor en la Web. Si no puede, elija un proveedor que tenga presencia en la Web. Por supuesto, siempre hay excepciones. Tal vez el proveedor en cuestión sea un pequeño operador turístico en un país en desarrollo. En ese caso, trate la falta de presencia en línea como una posible señal de alerta y luego verifique si encaja con cualquiera de los otros signos en esta lista.
(Foto: Mujer joven con computadora portátil a través de Shutterstock)
Nadie ha oído hablar de ellos
Estamos en 2013. Si una empresa no tiene un sitio web, es una gran señal de alerta. Del mismo modo, si no hay nada escrito sobre un proveedor en línea (como reseñas buenas o malas), debería pensarlo dos veces antes de usarlo. En esta era digital, debería poder encontrar información sobre un proveedor en la Web. Si no puede, elija un proveedor que tenga presencia en la Web. Por supuesto, siempre hay excepciones. Tal vez el proveedor en cuestión sea un pequeño operador turístico en un país en desarrollo. En ese caso, trate la falta de presencia en línea como una posible señal de alerta y luego verifique si encaja con cualquiera de los otros signos en esta lista.
(Foto: Mano con tarjeta de crédito vía Shutterstock)
No aceptan tarjetas de crédito
Si no está seguro acerca de un proveedor de viajes, reservar con su tarjeta de crédito le brinda mucha protección. Algunas tarjetas de crédito no lo harán responsable de los cargos si una compañía de viajes sin escrúpulos lo estafa. Además, la mayoría de las tarjetas de crédito ofrecen algún tipo de seguro (especialmente para autos de alquiler) cuando reservas un viaje a través de ellas. Entonces, si una empresa solo acepta efectivo por adelantado, giros postales o transferencias electrónicas, debe tener cuidado. Por supuesto, si está reservando un viaje de un día en persona en una tienda en un país extranjero, es posible que no acepten tarjetas de crédito, pero eso no es una señal de advertencia tanto como cuando un proveedor le pide que envíe un cheque o giro postal. antes de sus viajes.
(Foto: Antiguo letrero de motel a través de Shutterstock)
Las fotos son engañosas
Es su trabajo investigar un poco antes de reservar un hotel o utilizar una agencia de viajes. ¿El hotel tiene fotos increíbles que lo hacen parecer el mejor resort del mundo? Consulte las fotos enviadas por los usuarios en TripAdvisor (nuestro sitio hermano) o las fotos de la vida real tomadas por los investigadores de Oyster para ver lo que realmente está obteniendo. Si están tratando de ocultar algo en sus fotos, ¿qué más podrían estar tratando de ocultarte?
(Foto: Empresario preocupado hablando por teléfono a través de Shutterstock)
Insisten en hacer negocios solo por teléfono
Claro, es agradable levantar el teléfono y hablar con una persona en lugar de reservar todo en línea, pero tenga cuidado si ese es el único método de comunicación que aceptará su proveedor de viajes. Podrían estar manteniendo todo verbalmente para tratar de evitar darte cosas por escrito. Si no tiene un contrato escrito o correos electrónicos a los que pueda referirse, tratar de recuperar su dinero cuando las cosas salen mal puede convertirse fácilmente en un caso de "él dijo, ella dijo", y no tendrá ninguna prueba. para argumentar su lado.
(Foto: Fecha marcada en el calendario a través de Shutterstock)
Quieren que pagues más de 60 días por adelantado
Este es complicado. Muchos hoteles, sitios de reservas y agencias de viajes requieren que pagues el total cuando haces tu reserva, especialmente si no es reembolsable. Sin embargo, esto puede ser una señal de advertencia, especialmente si paga con más de 60 días de anticipación. Según la Ley de Facturación Justa de Crédito, los consumidores solo tienen 60 días para argumentar un cargo en sus tarjetas de crédito, por lo que hacer que pague más de dos meses por adelantado podría ser la forma en que una empresa de mala reputación se asegura de que no pueda disputar su cargo si no entregar el viaje que prometieron.
(Foto: Empresarios alrededor de la computadora a través de Shutterstock)
Las críticas parecen falsas
Bien, entonces este proveedor de viajes tiene un par de excelentes reseñas en línea. Pero investigue un poco antes de tomar la palabra de un crítico anónimo. ¿Todas las revisiones están escritas por cuentas que solo han revisado esta agencia y ninguna otra? Esto podría ser una señal de que el lugar que está visitando le ha pagado a alguien para que les dé prensa positiva en Internet (o simplemente han creado cuentas falsas y lo han hecho ellos mismos). Antes de confiar en un revisor, intente averiguar si también ha escrito sobre otros lugares.
(Foto: D Minus en Blackboard a través de Shutterstock)
Tienen una mala calificación BBB
Si está reservando a través de una empresa de viajes de América del Norte, consúltelos primero en el sitio web de Better Business Bureau (BBB). Esta organización intenta proteger a los consumidores mediante el seguimiento de las estafas y denuncias contra las empresas. El BBB califica todo, desde las agencias de viajes hasta las agencias de emisión de boletos, en una escala de A+ a F. Si el proveedor que está considerando tiene una calificación baja, debe buscar en otro lado.
(Foto: Hombre escéptico en la computadora a través de Shutterstock)
Son demasiado buenos para ser verdad
¿Ha visto un anuncio de pasajes aéreos o vacaciones que parece demasiado bueno para ser verdad? No estamos diciendo que no se puedan encontrar gangas, simplemente estamos diciendo que si una oferta parece ridículamente baja (como $200 por un pasaje aéreo alrededor del mundo), probablemente lo sea. Asegúrese de saber qué impuestos y tarifas están incluidos en una cotización y averigüe exactamente qué está cubierto en el precio cotizado y qué no.
(Foto: Empresario sosteniendo un portapapeles a través de Shutterstock)
Quieren que te registres en un club
Retírese si un proveedor de viajes le ofrece una gran oferta, pero solo si paga una tarifa de suscripción y se registra en su club. Como nos dijo el defensor del consumidor Christopher Elliott: "La estafa de viajes número uno en este momento es la estafa del club de vacaciones. Nunca me he encontrado con un club de viajes legítimo. Mi consejo es correr, no caminar". Estas estafas generalmente toman la forma de clubes mayoristas que le prometen vacaciones baratas si se une a ellos, pero una vez que ha desembolsado las tarifas de inscripción, descubre que las "ofertas" no son nada mejores de lo que podría encontrar.
(Foto: Sello certificado a través de Shutterstock)
no estan acreditados
Los proveedores de viajes acreditados deberían brindarle una sensación adicional de seguridad cuando reserva a través de ellos. Asegúrese de que los agentes de viajes formen parte de la Red de Agentes de Viajes de Aerolíneas Internacionales (IATAN), una agencia sin fines de lucro que acredita a profesionales de todo el mundo.
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