En la edición de este mes de nuestra columna de consejos de viaje, analizamos la política de asientos libres de Southwest. Además: qué hacer si su espacio personal está siendo violado en un avión, animales de servicio y si tiene que cerrar la cortina de la ventana cuando se lo soliciten.
Guardar asientos en Southwest
P. Mi pregunta es sobre volar y es un problema que varios de nuestros amigos y familiares han enfrentado recientemente. Se trata de Southwest Airlines Free for All embarque. Mi esposo y yo pagamos el dinero extra por el check-in anticipado para que podamos embarcar al menos un poco antes que los demás. El problema es con las personas que viajan en grupo y designan a uno o dos de ellos que también pagan el dinero extra y embarcan antes, pero luego reservan varios asientos para sus acompañantes que no pagaron el extra y embarcan más tarde. La última vez que volamos en Southwest, dos personas habían guardado casi una docena de asientos. Es injusto para las personas como nosotros que pagamos más para abordar antes para obtener nuestro asiento deseado y también es injusto para aquellas personas que se tomaron la molestia de registrarse exactamente con 24 horas de anticipación. Tuve la tentación de tirar las cosas del asiento y sentarme, pero no quería sentarme junto a un troll enojado durante todo el vuelo. Dado que es un problema que Southwest parece estar ignorando, ¿qué más podemos hacer además de elegir volar con otra aerolínea? Esa ha sido nuestra primera opción, pero a veces no es posible.JF
UNA . JF, no estás solo en tu frustración por este abuso de la política de asientos de Southwest. Hay páginas dedicadas a volantes que se quejan de este problema en el tablero de mensajes de Southwest. Me comuniqué con Southwest y pregunté si se permitía guardar asientos, y Ro Hawthorne, uno de los portavoces de las aerolíneas, respondió: Nuestra política es de asientos abiertos. Sobre todo, les pedimos a nuestros empleados y clientes que practiquen el sentido común, el buen juicio y que sean civilizados entre sí.
Si ha volado recientemente, no se sorprenderá al ver que el sentido común y la civilidad parecen haber quedado en tierra en el aeropuerto, y la gente está dispuesta a pelear por los asientos libres. La respuesta oficial del equipo de Southwest es que confían en que los pasajeros resuelvan la disposición de los asientos entre ellos, lo que me parece una solución estresante.
Estoy de acuerdo con usted en que votar con su dinero es la mejor solución aquí, y elegir volar en una aerolínea con asientos asignados cuando pueda tiene más sentido, ya que, desafortunadamente, no parece haber una política contra guardar asientos en Southwest. Cuando no es posible volar en otra aerolínea, siempre existe la opción de que algunas personas en el foro de la comunidad sugieran pagar para abordar primero, guardar un montón de asientos y venderlos a las personas que embarcan más tarde. (Es broma. Sea un ser humano decente y no haga esto). De lo contrario, parece que su única opción para asegurarse un buen asiento en Southwest es pagar entre $ 30 y $ 50 por trayecto para ingresar al primer grupo de abordaje y luego obtener al aeropuerto temprano para formar parte de ese grupo. Si un asiento decente es importante para usted, asegúrese de tener en cuenta ese costo en el precio cuando compare boletos entre aerolíneas.
Sentado junto a un animal de servicio
P. ¿Cuál es el requisito de la aerolínea sobre tener que sentarse junto a un animal de servicio? Se están volviendo muy comunes y me pregunto si todos ellos son legítimos. Realmente no quiero sentarme al lado del perro de alguien mientras como mi sándwich de pavo o duermo con él a centímetros de mí. ¿Tiene un pasajero regular algún derecho a que se le notifique con anticipación que se sentará junto a un animal de servicio?CO
R. Sería aún más incómodo si estuvieras comiendo un sándwich de pavo junto a un pavo de apoyo emocional, pero entiendo tu punto. Recientemente, las aerolíneas han estado tomando medidas enérgicas contra los animales de servicio falsos, por lo que es probable que el animal cerca del cual te sientas esté allí por un propósito serio y legítimo. Afortunadamente, se requiere que los animales de servicio se comporten bien y, según el Departamento de Transporte (DOT), las aerolíneas no tienen que aceptar animales de servicio que sean rebeldes o perturbadores (incluidos ladrar o saltar sobre otros pasajeros), demasiado grandes o pesados para caber. en el piso frente a su dueño, o no un tipo legítimo de animal de servicio (serpientes, reptiles, hurones, roedores, planeadores del azúcar y arañas pueden ser legalmente rechazados por las aerolíneas).
Existen diferentes reglas con respecto a los animales de servicio (aquellos que han sido entrenados específicamente para realizar tareas esenciales, como guiar a los ciegos o advertir sobre convulsiones) y animales de apoyo emocional (aquellos que brindan consuelo a las discapacidades emocionales). En el caso de los animales de servicio, el pasajero no siempre tiene que notificar a la aerolínea con anticipación, por lo que no hay forma de que usted reciba un aviso de que un animal lo sentará. Por lo general, se requiere que los pasajeros que traigan un animal de apoyo emocional notifiquen a la aerolínea, pero la aerolínea aún no notificará a las personas sentadas alrededor del animal.
Vale la pena señalar que la mayoría de las aerolíneas no permiten que los animales de servicio o de apoyo emocional se sienten en una fila de salida de emergencia, por lo que es posible que desee desembolsar el dinero extra para reservar un asiento allí. De lo contrario, puede pedirle a un asistente de vuelo que lo cambie a un nuevo asiento. Incluso si el avión está lleno, algunas personas pueden aprovechar la oportunidad de sentarse junto a un animal adorable. Las aerolíneas trabajarán para trasladar a un pasajero con alergia o fobia, o acomodarlo en un vuelo posterior si es necesario.
Invasión de asiento
P. Hace poco me senté junto a una persona más grande cuyo cuerpo sobresalía del reposabrazos y me apretujaba. ¡Fue horrible! El avión estaba lleno y no había adónde ir, y estoy seguro de que nadie habría consentido en cambiar de asiento de todos modos, cuando vieron la situación. ¿Cuáles son mis derechos en esta situación?RG
R. Los asientos de las aerolíneas son cada vez más pequeños y eso no es divertido para pasajeros de cualquier tamaño. La mayoría de las aerolíneas requieren que los pasajeros que no pueden caber en un solo asiento compren un asiento adicional (o paguen para cambiar a un asiento más grande). Haga clic aquí para ver nuestra lista de políticas de tamaño de pasajeros para la mayoría de las aerolíneas.
Si encuentra que alguien está invadiendo su espacio, el mejor curso de acción es hablar discretamente con un asistente de vuelo antes del despegue para ver si puede moverlo. Recuerde ser cortés y pensar en los sentimientos de su compañero de asiento. Ser amable no duele y podría obtener un mejor resultado con un cambio de asiento. Si el vuelo está lleno y no puede ser trasladado, intente enviar una queja por escrito a la aerolínea después de su vuelo. Puede ser elegible para algún tipo de compensación, lo que debería aliviar un poco el dolor de tener que compartir parte de su asiento.
Guerras de persianas
P. Dos veces he estado en vuelos de Europa a los EE. UU. donde reservé un asiento junto a la ventana en primera clase. Los vuelos partieron de Europa a media mañana. Disfruto mirando por la ventana durante los vuelos, incluso si estamos sobre el océano o si está nublado. En ambos vuelos vino una azafata y me pidió que cerrara la persiana porque alguien en el avión se había quejado (una de las quejas era de alguien en el lado opuesto del avión). ¿Cuáles son mis derechos? Si no quisiera mirar hacia afuera, no reservaría un asiento junto a la ventana. JG
R. Las cortinas de las ventanas son un poco como la función de reclinación de su asiento: su comodidad puede ser a expensas de otro pasajero, pero es una función integrada en un avión y no hay reglas contra su uso (aparte de durante el despegue y el aterrizaje, debido a las normas de seguridad). Una conversación cortés puede ser de gran ayuda para encontrar la solución al tira y afloja de la persiana de la ventana hacia arriba o hacia abajo. Ofrézcase a bajar la persiana parcialmente para reducir el resplandor y explíquele que mirar por la ventana es agradable para usted y que puede llegar a un compromiso. Si está realmente comprometido, intente empacar una máscara de ojos barata para ofrecer a cualquier persona que esté molesta por la ventana abierta mientras intenta dormir.
¿Tiene una pregunta candente sobre viajes que desea ver respondida en la columna de los próximos meses? ¿Está vehementemente en desacuerdo con mis respuestas a las preguntas de este mes? Comenta a continuación o envíame un correo electrónico a [email protected] con el asunto: Revisa tu equipaje.
Nota del editor: las preguntas enviadas se han editado para mayor claridad y extensión.
Qué ponerse en su vuelo
Para obtener información sobre estos artículos seleccionados por el editor, haga clic para visitar el sitio de vendedores. Las cosas que compras pueden hacernos ganar una comisión.
Traje súper cómodo para mujer
Compra el look
Jersey Pearson
prana
Corredores
FITTOO
Bobinas de pelo
kitsch
Cuello en V de algodón
Everlane
Zapatillas sin espalda
Keds
Traje súper cómodo para hombre
Compra el look
Jersey de lana
Patagonia
Pantalones deportivos
UNIQLO
Camiseta de manga corta
prana
Medias
Sábados Nueva York
Zapatillas GEL-Contend 5
ASICS
Traje de vestido brillante para mujer
Compra el look
Pendientes Santorini
Shashi
Vestido ajustado de punto
H&M
Gafas de sol redondas
BP.
bandolera
brahmán
Sandalias
sam edelman
Traje informal de jean y manga corta con botones para hombre
Compra el look
Polo de ajuste regular
Nordström
Vaqueros ajustados
levi's
Gafas de sol
RAEN
Cinturón
TravisMathew
Zapatillas
Lacoste
Traje de caminar de verano para mujer
Compra el look
Top con cuello anudado
Gibson
Vaqueros con dobladillo sin rematar
topshop
Gafas de sol polarizadas
VeBrellen
¡Supergoop!
Zapatos para caminar Marie Pearl
clarks
Traje de verano casual para hombre
Compra el look
Camiseta gráfica
bonobos
Spray de lavado ligero en jeans
Mejor hombre
Sombrero de béisbol de Sprite
Proveedores de Urban Outfitters
reloj blanco
Muestra de tela
Zapatillas
Sébago
Más de esta web:
- ¿Tiene que cambiar de asiento si alguien pregunta?
- 9 kits de viaje que harán soportable un vuelo largo
- 9 maneras de hacer bricolaje para ascender a clase económica
Caroline Morse Teel es editora sénior de This Web. Síguela en Instagram @TravelWithCaroline para ver fotos de todo el mundo.
Elegimos a mano todo lo que recomendamos y seleccionamos artículos a través de pruebas y revisiones. Algunos productos se nos envían de forma gratuita sin ningún incentivo para ofrecer una revisión favorable. Ofrecemos nuestras opiniones imparciales y no aceptamos compensación por revisar productos. Todos los artículos están en stock y los precios son exactos en el momento de la publicación. Si compra algo a través de nuestros enlaces, podemos ganar una comisión.
¿Cuál es la política de asientos de Southwest?
Los vuelos operados por Southwest tienen asientos libres. Una vez a bordo, simplemente elija cualquier asiento disponible y guarde su equipaje de mano en el compartimiento superior o debajo del asiento frente a usted.
¿Es bueno el Grupo B en Southwest?
Si tiene una posición de embarque del grupo B, es muy probable que aún pueda obtener un asiento junto a la ventana o en el pasillo o encontrar 2 asientos juntos si viaja con un acompañante.
¿Pueden las familias sentarse juntas en Southwest?
Southwest permite que todas las familias con niños de 6 años o menos aborden entre los grupos A y B, sin importar los números de abordaje asignados. En mis muchas docenas de vuelos con Southwest, siempre he podido asegurar tres o cuatro asientos juntos para mi familia cuando abordamos durante el embarque familiar.
¿Es bueno el Grupo C en Southwest?
El grupo de abordaje "C" es el último (y el peor) grupo de abordaje en el que se debe estar cuando se vuela hacia el suroeste. Casi garantiza que se quedará atascado en un asiento del medio y es posible que tenga problemas para encontrar un lugar para su bolso en el compartimento superior.
¿Cuál es la política de asientos de Southwest?
Los vuelos operados por Southwest tienen asientos libres. Una vez a bordo, simplemente elija cualquier asiento disponible y guarde su equipaje de mano en el compartimiento superior o debajo del asiento frente a usted.
¿Es bueno el Grupo B en Southwest?
Si tiene una posición de embarque del grupo B, es muy probable que aún pueda obtener un asiento junto a la ventana o en el pasillo o encontrar 2 asientos juntos si viaja con un acompañante.
¿Pueden las familias sentarse juntas en Southwest?
Southwest permite que todas las familias con niños de 6 años o menos aborden entre los grupos A y B, sin importar los números de abordaje asignados. En mis muchas docenas de vuelos con Southwest, siempre he podido asegurar tres o cuatro asientos juntos para mi familia cuando abordamos durante el embarque familiar.
¿Es bueno el Grupo C en Southwest?
El grupo de abordaje "C" es el último (y el peor) grupo de abordaje en el que se debe estar cuando se vuela hacia el suroeste. Casi garantiza que se quedará atascado en un asiento del medio y es posible que tenga problemas para encontrar un lugar para su bolso en el compartimento superior.
