En los negocios, se dice que el cliente siempre tiene la razón. Sin embargo, cualquiera que haya trabajado en el servicio de atención al cliente durante algún tiempo sabe que el cliente puede estar equivocado en ocasiones. Un adagio más apropiado podría ser El cliente siempre quiere sentir que tiene razón. Aquí es donde entran los programas de recompensas; han logrado grandes avances a lo largo de los años construyendo lealtad entre los clientes y las marcas al garantizar que el cliente se sienta apreciado y valorado. Grandes nombres en la industria hotelera trabajan diligentemente para obtener y mantener su negocio utilizando sus programas de recompensas. Aquí están nuestros lectores cuatro favoritos.
The Ritz-Carlton Maui, Kapalua (Crédito de la foto: Marriott Bonvoy)
1. Programa de recompensas de Marriott Bonvoy (Ganador)
Marriott Bonvoy es el programa de recompensas de hotel favorito de nuestros lectores para 2022. La marca Marriott es conocida por sus alojamientos de lujo y, con más de 30 marcas en su cartera, seguramente encontrará el alojamiento adecuado para su próxima estadía. Use sus recompensas en Marriott, Sheraton e incluso Ritz-Carlton.
Marriott Bonvoy ofrece seis niveles en su programa de recompensas, con la opción de actualizar al estado de por vida para aquellos que cumplan con ciertos requisitos. Una membresía básica está disponible para cualquier usuario que se hospede menos de 10 noches por año, lo que brinda al miembro acceso a Internet de cortesía en su habitación, opciones de check-in móvil y acceso a tarifas reducidas para miembros.
Los miembros ascienden al estado Elite si se hospedan un mínimo de 10 noches durante el año. Las membresías Elite comienzan con Silver y progresan a los niveles Gold, Platinum y Titanium a medida que los participantes se quedan más noches. Los miembros Elite disfrutan de pagos posteriores, puntos de bonificación adicionales con cada estadía y una garantía de reserva que compensa al miembro con una estadía en un hotel cercano si no puede cumplir con una reserva.
ventajas
- Gratis para unirse.
- Acceso a más de 8000 propiedades hoteleras diferentes en más de 130 países.
- Los puntos se pueden usar en habitaciones, mejoras e incluso en pasajes aéreos y alquiler de automóviles.
- Gane puntos más rápido cuando use una tarjeta de crédito afiliada a Marriott.
- Los puntos se pueden transferir de un miembro a otro.
Contras
- Los puntos acumulados caducan a los dos años si no se utilizan.
- El nivel de membresía más alto es verdaderamente élite, lo que lo hace difícil de alcanzar.
DoubleTree de Hilton Ras Al Khaimah (Crédito de la foto: Kiev.Victor / Shutterstock.com)
2. Premios Hilton
Las propiedades de Hilton se enfocan en brindar excelente hospitalidad a través de sus 18 marcas. Ya sea que se hospede en un Hilton, Doubletree o Waldorf Astoria, puede esperar un excelente servicio.
La membresía básica de Hilton Honors es gratuita y está disponible para cualquier persona que se hospede en una propiedad de Hilton durante seis días o menos. Los beneficios de la membresía de nivel de entrada incluyen tarifas para miembros, registro digital y llaves de la habitación y, por supuesto, Internet gratis. Comience a ganar puntos de bonificación con el estado Silver con siete o más estadías por año, y avance hasta el estado Gold y luego Diamond con lealtad continua a la marca.
Los miembros Gold y Diamond obtienen un 80 % y un 100 % de puntos de bonificación respectivamente durante sus estadías, lo que ayuda a acumular los puntos el doble de rápido. Los miembros Diamond también pueden disfrutar de una garantía de habitación de 48 horas y acceso a los salones ejecutivos. Para todos los miembros, usar puntos es fácil, sin restricciones de fechas para reservar noches gratis y la libertad de usar puntos para pasajes aéreos, alquiler de autos e incluso acceso VIP a conciertos y eventos seleccionados.
ventajas
- Gratis para unirse.
- Acceso a casi 7000 propiedades hoteleras en más de 120 países.
- Niveles de membresía sencillos.
- Sin restricciones de fechas para la reserva de habitaciones.
- Algunas tarjetas de crédito brindan inscripción automática en ciertos niveles de recompensa.
Contras
- Los puntos vencen después de 15 meses de inactividad de la cuenta.
- Los puntos de bonificación ganados no se aplican al estatus de élite.
Wyndham Batumi (Grisha Bruev / Shutterstock.com)
3. Recompensas Wyndham
La cartera de Wyndham contiene 22 marcas diferentes en 80 países. Esto significa más propiedades, pero en menos países que Marriott y Hilton. La razón principal de esto es que Wyndham es la única cadena hotelera en esta lista que incluye propiedades económicas como Days Inn y Super 8 en su cartera. Y solo otro grupo tiene propiedades de escala media, como Wyndhams Ramada, ya que Hilton y Marriott se han centrado en propiedades más lujosas y de nivel superior.
Esta es una gran noticia para el viajero con un presupuesto más ajustado que desea ser recompensado por su lealtad a la marca sin tener que desembolsar dinero en efectivo para estadías regulares en hoteles de lujo y exclusivos.
Los miembros Blue de Wyndham Rewards califican para Wi-Fi gratis y ganan un mínimo de 1,000 puntos por estadía, incluso si la estadía cuesta menos de $100. Con la promoción al nivel Gold, los huéspedes disfrutan de check-in tardío, los miembros Platinum pueden registrarse temprano y, en el estado Diamond, ¡los miembros pueden incluso regalar el estado Gold a un amigo o familiar por año! Los miembros de Rewards comienzan a ganar puntos de bonificación con cada dólar gastado.
Como siempre, asegúrese de revisar la letra pequeña. Las fechas restringidas se aplican en algunas propiedades, y si está inactivo y no tiene una estadía calificada durante 18 meses, sus puntos vencerán y deberá volver a registrarse como miembro de recompensas. Si planea hacer un par de estadías de hotel por año y está de acuerdo con menos opciones de lujo, Wyndham puede ser la opción adecuada para usted.
ventajas
- Gratis para unirse.
- Acceso a más de 9000 propiedades hoteleras en más de 80 países.
- Niveles de membresía sencillos.
- Transferencia de noches calificadas para mejoras de membresía.
- Gane puntos de bonificación con la tarjeta Wyndham Rewards Earner.
Contras
- En menos de la mitad de los países del mundo.
- Los puntos vencen cuatro años después de haberlos ganado, o después de 18 meses de inactividad de la cuenta.
- Se aplican algunas fechas restringidas en propiedades seleccionadas.
InterContinental Marseille-Hotel Dieu (Crédito de la foto: EQRoy / Shutterstock.com)
4. Recompensas de IHG
InterContinental Hotels Group, o IHG, cuenta con 17 marcas exclusivas y 6000 propiedades en todo el mundo. A pesar de tener la cartera más pequeña entre los competidores en esta lista, en realidad tiene la gama más diversa de opciones de gasto, desde sus Candlewood Suites de gama media hasta el lujo de su marca homónima, InterContinental, y mucho más.
IHG Rewards tiene cinco niveles de membresía, que se logran permaneciendo un número específico de noches calificadas o mediante la acumulación de puntos calificados. Todos los miembros Club y Elite califican para Internet gratis y un pago hasta las 2 p. m., sin restricciones de fechas al reservar estadías de recompensa.
Los miembros Elite comienzan a ganar puntos de bonificación con cada estadía, hasta el 100 % para Diamond Elite. Una vez que alcance el estatus Elite con un mínimo de 10 estadías válidas, sus puntos no vencerán. Los miembros Platinum y Diamond son recompensados por su lealtad con disponibilidad de habitaciones garantizada y mejoras de categoría de cortesía.
ventajas
- Gratis para unirse.
- Acceso a más de 6000 propiedades hoteleras en más de 100 países.
- Niveles de membresía sencillos.
- Sin restricciones de fechas al reservar noches de recompensa.
- Gane puntos al usar su tarjeta de crédito IHG Rewards Club Premier.
Contras
- No todos los puntos califican para actualizaciones de estado de membresía élite.
- Pocas marcas de lujo y ninguna económica.
Es imperativo sentirse cómodo y seguro mientras viaja. Medjet ofrece transporte médico aéreo de primer nivel, seguridad en viajes y membresías de respuesta a crisis, brindando tranquilidad a un precio asequible.
Qué sitio de hotel tiene las mejores recompensas
Clasificación de los mejores programas de recompensas de OTA
- Hotels.com Rewards: el mejor retorno de las reservas de hotel.
- Recompensas Orbitz: las mejores ventajas para usuarios frecuentes.
- Genius de Booking.com: lo mejor para un estatus fácil de obtener que puede proporcionar actualizaciones confirmadas y desayuno.
- Expedia Rewards: Lo mejor para canjear por una amplia variedad de viajes.
Mas cosas…•
¿Cuál es el mayor programa de fidelización de hoteles?
IHG Rewards Club de InterContinental Hotels Group es el programa de fidelización hotelera más grande del mundo con más de 92 millones de miembros hasta diciembre.
¿Cuál es el nombre del programa de recompensas número 1 de la industria hotelera?
Otros hallazgos clave
| Programa de recompensas de hoteles | Rango de cobertura geográfica | Rango de políticas de ganancias |
|---|---|---|
| Marriott Bonvoy | 1 | 7 |
| honores hilton | 2 | 7 |
| Privilegios de elección | 6 | 3 |
| Recompensas Best Western | 5 | 3 |
6 filas más•
¿Cómo obtengo el estatus de hotel Elite?
Obteniendo el estatus de élite, desglosado por marca de hotel
- Plata: 10 noches calificadas.
- Oro: 25 noches calificadas.
- Platino: 50 noches válidas.
- Titanio: 75 noches calificadas.
- Embajador: 100 noches calificadas, además de gastar $20,000 en compras calificadas de Marriott.
Qué sitio de hotel tiene las mejores recompensas
Clasificación de los mejores programas de recompensas de OTA
- Hotels.com Rewards: el mejor retorno de las reservas de hotel.
- Recompensas Orbitz: las mejores ventajas para usuarios frecuentes.
- Genius de Booking.com: lo mejor para un estatus fácil de obtener que puede proporcionar actualizaciones confirmadas y desayuno.
- Expedia Rewards: Lo mejor para canjear por una amplia variedad de viajes.
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¿Cuál es el mayor programa de fidelización de hoteles?
IHG Rewards Club de InterContinental Hotels Group es el programa de fidelización hotelera más grande del mundo con más de 92 millones de miembros hasta diciembre.
¿Cuál es el nombre del programa de recompensas número 1 de la industria hotelera?
Otros hallazgos clave
| Programa de recompensas de hoteles | Rango de cobertura geográfica | Rango de políticas de ganancias |
|---|---|---|
| Marriott Bonvoy | 1 | 7 |
| honores hilton | 2 | 7 |
| Privilegios de elección | 6 | 3 |
| Recompensas Best Western | 5 | 3 |
6 filas más•
¿Cómo obtengo el estatus de hotel Elite?
Obteniendo el estatus de élite, desglosado por marca de hotel
- Plata: 10 noches calificadas.
- Oro: 25 noches calificadas.
- Platino: 50 noches válidas.
- Titanio: 75 noches calificadas.
- Embajador: 100 noches calificadas, además de gastar $20,000 en compras calificadas de Marriott.
