Sitios de pasajes aéreos opacos: ¿Funcionan?

Agregue GetGoing.com a la lista de sitios web opacos de compra de viajes esta vez, uno que se especializa en tarifas aéreas. Opaco significa que no se entera de los detalles del viaje hasta después de realizar una compra no reembolsable. Los grandes jugadores opacos actuales Hotwire, Priceline y la opción opaca de Travelocity funcionan mejor para habitaciones de hotel y coches de alquiler, donde tiene suficiente control sobre lo que compra que rara vez se siente decepcionado. Hasta ahora, las tarifas aéreas han sido una historia diferente: las incertidumbres de la compra opaca tienden a compensar cualquier reducción de costos que pueda disfrutar. GetGoing bien puede cambiar esa percepción, al menos para algunos viajeros.

Toda venta opaca requiere un grado de incertidumbre. A diferencia de los demás, la incertidumbre con GetGoing es el destino. Así es como funciona:

  • Realice la rutina habitual de inicio de sesión y luego seleccione una ciudad estadounidense de origen de una lista de 56; GetGoing dice: Próximamente habrá más aeropuertos.
  • Seleccione a dónde quiere ir de una lista mundial de siete regiones principales o, alternativamente, forme una lista de tipos de viaje (aventura y aire libre, playas y sol, etc.).
  • Seleccione una ciudad de hasta 20 ciudades que aparecen en la lista regional.
  • Consulte la lista de itinerarios de vuelo, a menudo más de 200 posibilidades de salida y regreso, cada una de las cuales muestra un intervalo de tiempo de salida relativamente corto, aeropuertos específicos en ciudades con varios aeropuertos, el número de escalas y los precios.
  • Si ve un vuelo que le gusta, selecciónelo como Viaje A.
  • Repite el proceso de búsqueda y selecciona un Viaje B.
  • Envíe los datos personales y de la tarjeta de crédito habituales.
  • GetGoing le dice cuál de los dos viajes realmente obtiene.

Los dos viajes pueden ser destinos relativamente cercanos o destinos en regiones completamente diferentes. Puede elegir Nueva York y Filadelfia o puede elegir Londres y Hong Kong. Lo que no puede hacer es seleccionar viajes a dos aeropuertos en una ciudad con varios aeropuertos (Los Ángeles y Long Beach, por ejemplo) o dos aeropuertos a menos de 50 millas uno del otro.

La versión final no estaba activa cuando la revisé, pero la versión beta de acceso limitado es bastante sólida. Y si los datos beta fueran representativos de lo que verá después de que el sitio se caliente el 7 de marzo, algunas de las reducciones serán tentadoras. GetGoing tiene su sede en San Francisco, por lo que comparé algunos viajes de muestra desde allí con las mejores tarifas disponibles en Expedia para viajes de ida y vuelta del 10 al 17 de abril:

  • Seattle: GetGoing, $127 sin escalas; Expedia, $178 sin escalas.
  • Chicago: GetGoing, $211 sin escalas; Expedia, $288 sin escalas.
  • Nueva York: GetGoing, $233 sin escalas; Expedia, $318 sin escalas.
  • Londres: GetGoing, $869 one-stop, $1,035 nonstop; Expedia, $997 sin escalas.
  • París: GetGoing, $910 one-stop, $944 nonstop; Expedia, $1,042 one-stop, $1,088 nonstop.
  • Tokio: GetGoing, $904 one-stop, $1,075 nonstop; Expedia, $948 one-stop, $1,265 nonstop.
  • Hong Kong: GetGoing, $860 one-stop, $939 nonstop; Expedia, $1,036 one-stop, $1,075 nonstop.

Aunque GetGoing lo invita a preguntar sobre vuelos a un destino que no está en la lista, no pudo encontrar vuelos a las cuatro ciudades que probé: Charlotte, Milwaukee, West Palm Beach y (no me sorprende) el aeropuerto de mi casa en Medford, Oregón.

Los precios de muestra muestran algunos patrones comunes a muchas fuentes de tarifas aéreas con descuento: los vuelos de una sola escala a menudo cuestan menos que los vuelos directos, y las agencias de descuento autodenominadas no siempre ofrecen precios más bajos que las grandes agencias. Como siempre, consulte las alternativas antes de comprar.

La razón fundamental por la que las aerolíneas usan puntos de venta opacos es para vender algunos asientos a viajeros de placer sensibles a los precios que están dispuestos a sacrificar cierto grado de certeza para reducir sus costos. Y la característica opaca aleja estas ofertas económicas de los viajeros de negocios y de los viajeros de ocio que necesitan más certeza. Claramente, no funcionarán para las personas que realmente quieren ir a algún lado: el costo adicional y la molestia de ir desde donde llega hasta donde realmente quiere ir pueden compensar la mayoría de las ganancias de precios. Pero cuando está planeando, digamos, un viaje tranquilo por el norte de Italia en un automóvil alquilado, realmente no le importa si comienza ese viaje en Milán, Bolonia, Pisa o Venecia.

GetGoing está en funcionamiento a partir del 6 de marzo. Si está intrigado, eche un vistazo.

Ed Perkins on Travel tiene copyright (c) 2012 Tribune Media Services, Inc.

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¿Qué es un libro opaco?

Los sitios opacos son canales de reserva y sitios web de OTA donde el proveedor (en este caso, el hotel) permanece oculto hasta que se completa la compra. El cliente ve solo la categoría del producto (destino, clasificación por estrellas del hotel) y el precio pero no la marca.

¿Qué son las tarifas opacas?

Tarifas opacas: este tipo de tarifa aérea es utilizado por las agencias de viajes en línea (OTA) . Los vuelos se venden al público sin identificar la aerolínea o los números de vuelo hasta que se completa la compra. Otra forma en que las OTA utilizan la tarifa opaca es empaquetando un hotel (u otro producto) con el aire.

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